Preguntas frecuentes / Entrega

Cuando su paquete salga de nuestro taller, recibirá un correo electrónico automático de confirmación del envío. Este correo electrónico contiene un enlace al sitio web del transportista para que pueda comprobar el estado de su paquete. Así estará informado del estado de la entrega.

Tenga en cuenta que su número de paquete también está disponible en su área de cliente, en la sección "Mis pedidos".

En HappyBulle, el plazo de entrega es de 48 horas laborables a partir de la recepción del pago. Se necesitan 24 horas para procesar los gráficos y 24 horas para realizar el pedido. No obstante, ¡hacemos todo lo posible por reducir este plazo y enviar los paquetes lo antes posible!

Recibirá un correo electrónico informándole de que su pedido ha sido enviado, que contendrá un enlace al servicio de seguimiento de paquetes en el sitio web del transportista.

Los plazos de entrega indicativos indicados por nuestros transportistas son de 3 a 5 días laborables para España.

Cambian en función del método de entrega seleccionado.

• Carta certificada : plazo de entrega indicativo de 5 a 7 días laborables
• SEUR : plazo de entrega indicativo de 2 a 4 días laborables
• Correos Express : plazo de entrega indicativo de 1 día laborable

HappyBulle no se hace responsable si el transportista no respeta este plazo.

Para más información y otros destinos, consulte nuestra página de envíos. (quand on aura la page livraison)

Cuando realice su pedido, le ofrecemos la posibilidad de elegir entre los siguientes métodos de entrega para España :

• Entrega a domicilio con carta certificada efectuada por Correos (con firma al entregar) para los pedidos de menos de 40€ solo. 
• Entrega estandar a domicilio efectuada po SEUR (en el buzón con firma) 
• Entrega estandar en punto de entrega efectuado por SEUR (con firma)
• Entrega express a domicilio efectuada por Correos Express (en el buzón con firma)
• Entrega express en oficinas de Correos efectuada por Correos Express (con firma)

Para obtener más información y para otros destinos, puede consultar nuestra página de envíos.

Realizamos entregas en España y a nivel internacional. Tenga en cuenta que para las entregas fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse gastos de aduana en función del país de entrega. Estos gastos corren a cargo del cliente y HappyBulle no se hace responsable de estos gastos adicionales una vez que el paquete ha salido de nuestro taller.

Encontrará más información en nuestra página Entrega.

Por supuesto. La dirección de entrega de su pedido puede ser completamente diferente de la dirección de facturación. Basta con que introduzca la dirección del destinatario en el campo correspondiente al definir la dirección de entrega. Asegúrese de que la dirección de entrega está completa y que el destinatario se identifica en esta dirección.

Ten en cuenta que la factura nunca aparece en el paquete, sino que la encontrarás en tu cuenta de cliente HappyBulle, en la sección "Mis pedidos".

La información que figura a continuación se refiere a las entregas para España. Para todos los demás destinos, consulte nuestra página Envios.

• Punto de entrega SEUR : Su paquete estará disponible en tiendas Pickup hasta 7 días, e en un locker son, 5 días y 10 días naturales en oficina.
• Punto de Entrega Correos Express : Su paquete estará disponible en una oficina de Correos durante 15 días naturales.

Nota: los plazos los fijan los transportistas y no pueden modificarse. Transcurrido este plazo, el paquete nos será devuelto y se le cobrarán los gastos de reenvío.

Puede comunicarnos la fecha prevista dejándonos un comentario al realizar su pedido. Para ello, utilice el campo "Petición especial" que encontrará al personalizar su artículo. Nuestro equipo lo tendrá en cuenta a la hora de realizar su pedido y hará todo lo posible por satisfacer sus expectativas.

Por supuesto, ponemos a su disposición nuestro servicio de entrega urgente, para que pueda beneficiarse de una confección prioritaria y de un plazo de entrega más corto.