Preguntas frecuentes / Producto

Para cuidar sus joyas de plata, chapadas en oro o de acero, puede utilizar nuestro paño de gamuza HappyBulle. Se trata de un paño impregnado especialmente diseñado para limpiar, pulir y reavivar el brillo de tus joyas.

Descubre todos nuestros consejos y trucos para cuidar tus joyas en nuestra guía de cuidados.

Puede cambiar el color de su cordón siempre que lo desee. Con nuestro servicio de sustitución de cordones, sólo tiene que elegir su nuevo tono de cordón o su diseño Liberty favorito de nuestra selección. A continuación, devuélvanos su joya y nosotros nos encargaremos del resto.

Es bastante fácil hacer uno mismo un nudo corredizo si se ha deshecho. Para saber cómo hacerlo paso a paso, consulte nuestra página Cómo hacer un nudo corredizo.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Es muy fácil hacer un nudo corredizo tú mismo si se ha deshecho en una pulsera Liberty. Para saber cómo hacerlo paso a paso, consulte nuestra página Cómo hacer un nudo corredizo.

Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Nuestras joyas se crean a partir de productos de alta calidad que cumplen las normas dictadas por la legislación francesa. Entre otras cosas, cumplen la norma del sello de calidad y se entregan con un certificado de autenticidad.

Para saber más, visite nuestra página Autenticidad de los materiales.

Todas las joyas de nuestra gama "Joyas de oro" son joyas chapadas en oro creadas exclusivamente con oro de 750‰ (18 quilates). Están recubiertas de una última capa de oro de 980‰ y, obviamente, llevan un sello de calidad. No ofrecemos joyas de oro macizo.

Para más información, consulte nuestra página Autenticidad del material.

Nuestras joyas soportan la exposición al agua; simplemente le recomendamos que las seque con cuidado después. Sin embargo, en el caso de las joyas de plata, el contacto con el agua puede acentuar el fenómeno natural de oxidación, por lo que un cuidado regular garantizará que conserven todo su brillo. Tenga en cuenta que debe evitarse el contacto con el cloro de las piscinas o cualquier producto detergente.

Encontrará más consejos en nuestra guía de mantenimiento.

Como medida de precaución y para evitar que los niños se lleven las medallas a la boca, nuestras joyas no suelen recomendarse para niños menores de 36 meses.

Sin embargo, la longitud de nuestras pulseras es ajustable gracias a los nudos corredizos. Por tanto, el tamaño se adaptará a la muñeca del niño sea cual sea su edad, y la joya podrá seguir poniéndose a medida que el niño crezca.

La plata puede oxidarse por efecto de muchos factores, como la humedad o la acidez de la piel. Esto es perfectamente normal. Como medida de precaución, simplemente le aconsejamos que evite guardar sus joyas en una habitación húmeda y que las guarde en un lugar seco y alejado de la humedad. También hay que evitar la exposición al cloro de las piscinas o a cualquier detergente.

Para limpiar fácilmente sus joyas, puede utilizar nuestro paño de gamuza impregnado: la limpieza regular de sus medallas mantendrá la plata reluciente.

Descubra todos nuestros consejos y trucos para cuidar sus joyas en nuestra guía de cuidados.

Si su cordón muestra signos de desgaste, o si simplemente le apetece cambiar de color, le ofrecemos un servicio de sustitución de cordones. Es muy sencillo: elige tu nuevo tono de cordón o tu diseño Liberty favorito de nuestra selección, envíanos tu joya y nosotros nos encargamos del resto.