15 años de historia, 15 años de aventura

Burdeos, 2010. Dorothée es ingeniera genética en el hospital universitario y madre primeriza de dos niñas: Valentine, de dos años, y Louison, que acaba de nacer. Aunque le apasiona su trabajo, no se siente plenamente realizada en él. Por las tardes, compensa esta carencia con mil aficiones creativas, probando de todo, buscando esa chispa que le falta.

Valentine dibuja todo el tiempo y en todas partes. Sus creaciones se acumulan en la nevera y cubren las paredes. Dorothée las contempla con emoción. Estas pequeñas obras maestras son preciosas, cuentan el universo de su hija. La idea de verlas acabar olvidadas en una caja le parte el corazón.

Una noche, se le ocurre una idea: ¿y si esos dibujos se convirtieran en joyas? Digitaliza las creaciones de Valentine en Photoshop, aísla los trazos y los coloca sobre fondos de colores. Los imprime, los pega sobre piezas de latón y luego vierte resina epoxi. Montadas en cadenas o cordones Liberty, nacen las primeras medallas personalizadas.

A su alrededor, el entusiasmo es inmediato. El concepto HappyBulle acaba de ver la luz.
Personalizar joyas con dibujos infantiles, huellas de sus manos o sus primeros escritos.

La página web HappyBulle tuvo un éxito inmediato. Dorothée no paraba de crear nuevas joyas y explorar nuevas técnicas de personalización. Toda la familia le echaba una mano.

Cada uno contribuía como podía. Los fines de semana, Valentine y Louison se divertían desempaquetando las cartas de sus envoltorios de plástico para ahorrar tiempo en los envíos. Jérôme, su marido, la ayuda con el diseño gráfico y la animación de la página web.

Pronto, HappyBulle ocupa todas las habitaciones de la casa. Lo que empezó como un despacho en el dormitorio principal, se convierte en un taller que ocupa todo el salón. Las cajas se acumulan, las cadenas, los abalorios y las cúpulas de resina invaden el espacio familiar.

Dorothée trabaja hasta altas horas de la noche en la confección de sus pedidos, con un gran cuidado para satisfacer a sus primeros clientes. Cada joya es única, cada paquete se prepara con amor. La aventura supera todo lo que había imaginado, pero una evidencia comienza a imponerse: habrá que pensar en grande.

Tres hijos, dos trabajos con mucha responsabilidad, imposible seguir así: hay que tomar una decisión. Dorothée acaba de dar a luz a Aimée, su tercera hija, y decide no volver al hospital para dedicarse por completo a HappyBulle.

El acuerdo con Jérôme es sencillo: se dan seis meses para ver si el negocio realmente despega y, si los resultados son buenos, él dejará su trabajo en el sector digital para unirse a ella.

Mayo de 2014, Día de la Madre: los pedidos llegan como nunca, todo va sobre ruedas, es el momento. Jérôme dimite y juntos hipotecan su casa, piden un préstamo al banco y crean la empresa Happy Corp. Encuentran unas pequeñas oficinas en Mérignac que equipan con sus máquinas y sus existencias, y luego contratan a su primera empleada, una diseñadora gráfica encargada de retocar los dibujos de los niños antes del grabado.

A su alrededor, sus allegados se preocupan, pero Jérôme y Dorothée creen firmemente en su proyecto y trabajan día y noche. Los pedidos llegan, HappyBulle ya no es un proyecto secundario, es una pequeña empresa en crecimiento.

¡HappyBulle experimenta un crecimiento del 300 %! La empresa es una auténtica start-up en plena expansión. Seguimos mudándonos cada seis meses, ya que las instalaciones se quedan pequeñas rápidamente.

Contratamos y formamos a trabajadores temporales para el Día de la Madre y Navidad. Negociamos con los transportistas y estructuramos los procesos. El parque de máquinas no deja de crecer para satisfacer la creciente demanda. Se crean nuevas gamas de joyas sin descanso.

Dorothée y Jérôme están al pie del cañón los siete días de la semana. Todo ello con tres niñas pequeñas de 3, 6 y 8 años y una vida familiar muy ajetreada. Los días se suceden a un ritmo frenético y continúan con los deberes, los baños y los cuentos antes de dormir.

Es el año del hipercrecimiento y la estructuración de la empresa. HappyBulle ya no es una aventura, es un maratón. Agotador, pero emocionante.

¡La prensa se interesa por HappyBulle! Son las primeras apariciones en los medios de comunicación. Dorothée acude a Europe 1, M6, TF1 y muchos otros programas franceses para contar su historia.

Un concepto único en Francia: ¡convertir los dibujos de los niños en joyas! Los periodistas quedan encantados, el público se emociona. ¡Ya está, HappyBulle es famosa! Reconocida por su concepto único de personalización de joyas, por esta idea sencilla pero genial de sublimar las obras de los pequeños artistas en ciernes.

Esta exposición mediática acelera y refuerza el auge de la pequeña empresa familiar. Hay que seguir el ritmo. No es fácil todos los días con tres niños en casa. ¡Pero qué orgullo ver crecer y ser reconocida su pequeña empresa! Siete años después de la primera joya de resina fabricada en el salón, HappyBulle se convierte en una referencia.

El mundo se detiene. Nadie sabe qué va a pasar. Muy pronto, mucho antes de que se tomen medidas a nivel nacional en Francia, Jérôme y Dorothée reaccionan.

Todo el equipo está equipado con mascarillas. Las instalaciones se desinfectan dos veces al día: cada manilla de puerta, cada máquina, cada escritorio, cada mesa de trabajo. Las cajas de los proveedores se ponen en cuarentena. Se organizan turnos para las pausas del mediodía. Parte del equipo pasa a teletrabajar.

Pero el corazón de la pequeña empresa, el taller, no puede detenerse. Los pedidos siguen llegando, los clientes necesitan consuelo, conexión con sus seres queridos. Así que el equipo de producción trabaja durante meses con la mascarilla puesta, en condiciones difíciles.

¡Muchísimas gracias a todo nuestro fabuloso equipo por aguantar y aceptar trabajar en estas condiciones! ¡Con tanta implicación y motivación! Gracias a ellos hemos podido superar este periodo tan caótico e incierto sin decepcionar nunca a nuestros clientes.

HappyBulle es ahora una empresa madura y estructurada, con una organización bien rodada que permite a nuestros clientes recibir sus joyas en 48 horas, personalizadas con el grabado más bonito y en el menor tiempo posible.

Este rendimiento diario se lo debemos a un equipo extraordinario en el que todos los miembros comparten el mismo objetivo: la satisfacción de nuestros clientes.

El equipo del taller elabora cada pedido con extremo cuidado, consciente de que es su historia la que graba en estas joyas.

El servicio de atención al cliente demuestra una escucha y una capacidad de respuesta constantes para responder a sus solicitudes y comentarios sin demora.

El equipo digital y comercial anima el sitio web, imagina nuevas joyas, organiza colaboraciones excepcionales y perfecciona cada día la experiencia del cliente en línea.

Sabemos que la vida de una pequeña empresa no siempre es fácil.
Gracias a nuestro equipo, sin el cual nada de esto sería posible.