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Questions les plus fréquentes
Commande
Quels sont les délais de traitement et d'acheminement de la commande ?
Chez HappyBulle, le délai avant expédition est de 2 jours ouvrés à compter de la réception du paiement de la commande. Il faut compter 24h pour le traitement graphique et 24h pour la confection dans notre atelier. Toutefois, notre équipe met tout en œuvre pour réduire ces délais au maximum et expédier les colis au plus vite !
Les délais d'acheminement indiqués par nos transporteurs sont quant à eux de 24h à 48h ouvrées pour une livraison en France Métropolitaine. Ils varient en fonction du mode de livraison sélectionné lors de la commande.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page livraison.
J'ai fait une erreur de personnalisation lors de ma commande. Puis-je la modifier ?
Vous venez de vous rendre compte d’une anomalie dans votre commande ? Vous désirez modifier votre commande ? Contactez au plus vite notre service client. Si nous avons déjà lancé la confection de votre commande, nous ne serons malheureusement pas en mesure d’y apporter de modification.
Je ne parviens pas à valider mon paiement par carte bancaire ou avec mon compte PayPal. Que faire ?
Avant tout, videz l’historique de votre navigateur et plus précisément les cookies, les caches et les extensions temporaires. Cela devrait résoudre le problème ! Si le souci persiste, veuillez contacter notre service client.
Je dispose d'un code promotionnel. Où dois-je le renseigner ?
Dans votre panier, entrez le code promotionnel dans la section « bons de réduction » avant de valider votre commande. La promotion s’appliquera automatiquement.
Je ne parviens pas à créer mon compte client / mon adresse e-mail est invalide. Comment faire ?
Nous vous conseillons de vider l'historique de votre navigateur et plus précisément les cookies, les caches et les extensions temporaires. Si malheureusement le problème persiste, contactez notre service client.
Quelle est la différence entre le délai de traitement et le délai d'acheminement ?
Les commandes HappyBulle sont confectionnées à la demande dans nos ateliers par nos soins.
Ainsi, le délai de traitement correspond au temps nécessaire au traitement graphique de votre commande ainsi qu’à l’étape de confection de votre (vos) bijou(x). Il s’écoule depuis la réception du règlement de la commande jusqu’à la remise du colis au transporteur.
Le délai d'acheminement est le délai nécessaire au transporteur pour acheminer votre colis. Il démarre au moment où nous remettons votre colis au transporteur en charge de sa livraison et varie en fonction du mode de livraison sélectionné lors de la commande.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page livraison.
Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Une fois le paiement réalisé, un e-mail de confirmation reprenant les différents éléments de votre commande vous sera envoyé. Cet e-mail fait également office de facture. Nous vous conseillons de conserver cet e-mail précieusement.
Je n’ai pas reçu mon e-mail de confirmation de commande. Est-ce normal ?
Commencez par vérifier les courriers indésirables de votre messagerie électronique : le message s’y est peut-être glissé. Si vous n’y trouvez pas l’e-mail de confirmation de commande, contactez notre service client.
Personnalisation
Comment personnaliser mon bijou ou mon accessoire ?
La personnalisation de votre article se déroule en trois étapes :
1 - Prenez le dessin, les empreintes ou encore les écrits de votre enfant en photo (ou bien scannez la feuille).
2 - Choisissez votre bijou ou accessoire préféré et utilisez le formulaire de personnalisation pour nous transmettre votre dessin ou bien saisir le texte de votre choix.
Vous pouvez ensuite valider et finaliser votre commande.
3 - Quelques jours plus tard, vous recevez un bijou unique au monde directement dans votre boîte aux lettres ou en point relais.
Pour en savoir plus, consultez notre page Comment ça marche ?
Quels formats d'image puis-je télécharger ? Quel fichier dois-je envoyer pour assurer un bon rendu à la gravure ?
Vous pouvez nous envoyer un fichier au format JPEG, PNG, ou encore PDF par exemple. Transmettez-nous un fichier de bonne qualité.
Choisissez de préférence un dessin réalisé au feutre, qui contraste bien sur la feuille. Prenez une photo bien nette et lumineuse, ou bien scannez l’image. Pour les empreintes, réalisez-les à la peinture : c’est ce qui offre le meilleur rendu !
Evitez les empreintes dans le plâtre, les dessins au crayon ou les couleurs pastel, les photos ombrées ou floues, les feuilles quadrillées ou colorées, les photos en noir & blanc, trop petites ou de mauvaise résolution.
Nous ne reproduisons pas de photographies.
Pour en savoir plus, consultez notre page «Comment ça marche ?».
Je souhaite graver une photographie sur ma médaille. Est-ce possible ?
Nous ne gravons pas de photographie. Nous gravons des textes ou des dessins par exemple, sur lesquels nous récupérons simplement le trait que nous gravons directement dans la matière. Il n'y a donc aucune notion de couleur ou de contrastes.
En cas de doute ou pour plus d'informations, n’hésitez pas à vous référer à la rubrique "Quel fichier envoyer ?" de notre page «Comment ça marche ?».
Puis-je obtenir un emballage cadeau ?
Tous nos bijoux (bracelets, pendentifs ou boucles d’oreilles) sont emballés et livrés dans une boîte cadeau. Celle-ci vous est offerte lors de votre commande !
Vous pouvez également choisir d’emballer votre bijou dans un pack prêt à offrir, proposé à 3€. Celui-ci se compose d’une boîte cadeau, d’une carte ainsi que d’un élégant sac en papier.
Le pack prêt à offrir est également proposé pour nos porte-clés et petits accessoires.
Puis-je ajouter un message pour la personne à qui j'offre une création HappyBulle ?
Lors de votre commande de bijou ou accessoire, vous pouvez choisir d’ajouter une carte message cadeau thématique et d’y noter un petit mot personnalisé.
Quel sera le rendu obtenu lors de la gravure de mon bijou ? Puis-je disposer d'un aperçu ?
Nos gravures sont conformes aux visuels présentés sur notre site internet.
Si vous choisissez de graver un texte sur votre médaille (accompagné ou non de pictogrammes), vous obtenez un aperçu de votre texte dans la typographie sélectionnée.
Concernant les dessins ou les empreintes, aucun aperçu n'apparaît. Le rendu sera similaire aux visuels de la fiche produit.
Je souhaite graver un dessin sur une médaille nuage / étoile. Lorsque je personnalise ma médaille, cette option n'est pas proposée. Est-ce possible ?
Il n'est pas possible de graver un dessin sur une médaille nuage ou étoile : leur petite surface de gravure ne le permet pas. Vous pouvez graver un texte ou encore une illustration au choix parmi le thème "citations". Ces illustrations sont conçues et adaptées à la forme de ces médailles.
Je souhaite graver le verso de mon bijou en bois. Lorsque je personnalise ma médaille, cette option n'est pas proposée. Est-ce possible ?
Nos bijoux en bois ne peuvent pas être gravés au verso. En effet, le dos de ces médailles est moins lisse que le recto. Une gravure sur cette surface n'offrirait pas un rendu optimal.
Je souhaite réaliser une gravure colorée / conserver les couleurs de mon dessin à la gravure. Est-ce possible ?
Nos gravures ne sont pas colorées. Nos médailles sont gravées à la pointe diamant ou au laser directement dans la matière, sans aucune notion de couleur. Le rendu est ainsi identique aux photos présentées sur notre site internet.
Je souhaite graver l'empreinte de main ou de pied de mon enfant sur un bijou. Comment réaliser une belle empreinte qui offrira un joli rendu à la gravure ?
Pour réaliser une belle empreinte que nous pourrons ensuite graver sur votre bijou, utilisez de la peinture peu diluée que vous appliquez généreusement sur la main ou le pied. Puis appuyez fermement sur une feuille blanche… et le tour est joué ! Laissez sécher la feuille puis scannez-la (ou prenez-la en photo). Lors de votre personnalisation, vous pourrez ainsi nous joindre ce fichier.
Comment puis-je choisir la personnalisation de mon article ?
Pour personnaliser votre article, utilisez le formulaire de personnalisation situé juste en dessous du titre « A vous de personnaliser ! ». Vous pouvez graver votre article sur une seule face ou bien des deux côtés : pour cela, cochez l’option « Recto seul » ou bien « Recto ET Verso ». Sélectionnez ensuite le type de personnalisation que vous souhaitez, à l'aide du menu déroulant.
Vous pouvez retrouver toutes les étapes détaillées d’une personnalisation sur notre page Comment personnaliser un article ?
Comment ça marche ?
Nous traitons les dessins que vous nous confiez afin de conserver uniquement le trait. Ce trait est ensuite gravé au diamant ou au laser, directement dans la matière.
Pour en savoir plus, consultez notre page Comment ça marche ?
Produit
Que faire si le cordon de mon bracelet s'abîme ?
Si votre cordon vient à montrer des signes d’usure ou si vous avez simplement envie de changer de couleur, nous proposons un service de remplacement de cordons. C'est tout simple : choisissez votre nouvelle nuance de cordon ou votre motif Liberty préféré parmi notre sélection, renvoyez-nous ensuite votre bijou, nous nous occupons du reste !
Je souhaite changer la couleur du cordon de mon bracelet. Est-ce possible ?
Vous pouvez tout à fait changer de couleur de cordon au gré de vos envies ! Grâce à notre service de remplacement de cordons, choisissez simplement votre nouvelle nuance de cordon ou votre motif Liberty préféré parmi notre sélection. Renvoyez-nous ensuite votre bijou, nous nous occupons du reste !
Mon bijou en argent a terni au fil du temps. Est-ce normal ? Comment lui redonner son éclat ?
L’argent peut s'oxyder sous l’effet de nombreux facteurs, comme l'humidité ou l'acidité de la peau. Cela est tout à fait normal. A titre de précaution, nous conseillons simplement d'éviter de stocker vos bijoux dans une pièce humide et de les ranger dans un endroit sec à l'abri de l'humidité. L'exposition au chlore des piscines ou à tout produit détergent est également à proscrire.
Pour nettoyer votre bijou en toute simplicité, vous pouvez utiliser notre chamoisine imprégnée : un nettoyage régulier de vos médailles permet de garder tout l'éclat de l'argent.
Retrouvez tous nos conseils et astuces pour entretenir vos bijoux dans notre petit guide d’entretien.
Comment entretenir mes bijoux HappyBulle ?
Pour entretenir vos bijoux en argent, plaqué or ou acier, vous pouvez utiliser notre chamoisine HappyBulle. Il s’agit d’un tissu imprégné conçu spécialement pour nettoyer, polir et raviver l’éclat de vos bijoux.
Retrouvez tous nos conseils et astuces pour entretenir vos bijoux dans notre petit guide d’entretien.
Je souhaite ajouter des médailles sur mon bracelet / me composer un bijou sur-mesure. Est-ce possible ?
HappyBulle vous propose de concevoir votre bijou sur-mesure ! La catégorie « Ma composition » vous permettra de composer votre bracelet en choisissant le nombre de médailles que vous souhaitez et en associant différentes formes et matériaux.
A partir de quel âge un enfant peut-il porter un bijou HappyBulle ?
Par mesure de précaution et afin d’éviter que les enfants ne portent les médailles à la bouche, nos bijoux sont habituellement déconseillés aux enfants de moins de 36 mois.
Toutefois, la longueur de nos bracelets est ajustable grâce aux nœuds coulissants. Ainsi, la taille s'adaptera au poignet de l’enfant quel que soit son âge et le bijou pourra être gardé lorsque l'enfant grandira.
Mon bijou peut-il être mouillé ?
Nos bijoux supportent tout à fait l’exposition à l’eau, nous vous conseillons simplement de les sécher soigneusement ensuite. Toutefois, le contact avec le chlore des piscines ou tout produit détergent est à proscrire.
D'autres conseils sont disponibles dans notre petit guide d'entretien des bijoux.
Je recherche un bijou en or massif. Puis-je en trouver sur le site ?
Tous les bijoux de notre gamme "Bijoux or" sont des bijoux en plaqué or créés exclusivement à partir d’or 750‰ (18 carats). Ils sont recouverts d’une dernière couche de finition en or 980‰ et sont évidemment poinçonnés, en gage de leur qualité. Nous ne proposons pas de bijoux en or massif.
Pour plus d'informations, consultez notre page Authenticité des matériaux.
Quelle est la qualité des bijoux proposés sur le site ?
Nos bijoux sont créés à partir de produits de grande qualité et respectueux des normes dictées par la législation française. Ils répondent, entre autres, à la norme des poinçons et sont livrés avec un certificat d'authenticité.
Pour en savoir plus, consultez notre page Authenticité des matériaux.
Que faire si le nœud de mon bracelet Liberty s’est défait ?
Faire un noeud coulissant sur un bracelet Liberty
1 - Mettre les deux brins côte à côte
2 - Tenir les deux brins dans une main en passant le brin A par dessus le brin B
3 - Former une boucle avec le brin A en le passant derrière le brin B
4 - Former une deuxième boucle en passant le brin A par devant puis par derrière le brin B
5 - Faire passer le brin A dans les deux boucles
6 - Tirer sur le brin A pour serrer le noeud à votre convenance
En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Que faire si le nœud de mon bracelet cordon s’est défait ?
Faire un noeud coulissant sur un cordon
1 - Mettre les deux brins côte à côte
2 - Tenir les deux brins dans unemain en passant le brin A par dessus le brin B
3 - Former une boucle avec le brin A en le passant derrière le brin B
4 - Former une deuxième boucle en passant le brin A par devant puis par derrière le brin B
5 - Faire passer le brin A dans les deux boucles
6 - Tirer sur le brin A pour serrer le noeud à votre convenance
En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Paiement
Mon paiement est-il sécurisé ?
Les paiements en ligne effectués sur notre site sont 100% sécurisés. Ils s’effectuent avec SystemPay (solution sécurisée de paiement en ligne SSL 128 bit) avec possibilité de paiement par CB, E-carte Bleu, Visa , Visa electron, Mastercard, Maestro ou bien avec PayPal (système électronique sécurisé).
Par ailleurs, l’ensemble des données contenues sur notre site internet sont sécurisées grâce au protocole de transfert hypertexte sécurisé, plus connu sous l’abréviation « https ». Ce protocole https vous garantit la confidentialité des informations saisies sur notre site.
Les taxes sont-elles comprises dans le prix final ?
Pour les expéditions en France métropolitaine ainsi qu’en Europe, les prix sont affichés TTC. Pour les livraisons vers les pays hors de l’Union Européenne, les prix sont affichés HT. Des frais et droits de douanes additionnels peuvent s’ajouter au montant total en fonction du pays destinataire.
Comment puis-obtenir une facture ?
Une fois le paiement réalisé, un e-mail de confirmation reprenant les différents éléments de votre commande vous sera envoyé. Cet e-mail fait office de facture. Vous pourrez également retrouver votre facture dans votre compte client HappyBulle au format PDF. Aucune facture papier n’est envoyée dans les colis.
Comment puis-je payer ma commande ?
Chez HappyBulle, nous proposons trois modes de paiement :
- Par carte bancaire via le module de paiement sécurisé SystemPay : Carte bleue, Visa, MasterCard, E carte bleue et Maestro.
- Par PayPal.
- Par chèque bancaire libellé en euros à l’ordre de Happy Corp SARL.
Livraison
J'ai choisi de faire livrer mon colis en point relais. Quel est le délai dont je dispose pour aller le récupérer ?
Votre colis sera conservé 9 jours au point relais à compter de la date de réception. L’échéance est fixée par le transporteur et n’est donc pas modifiable. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné et des frais de réexpédition vous seront facturés.
J'ai besoin de recevoir ma commande pour une date précise. Comment puis-je le signaler ?
Vous pouvez nous signaler la date attendue en nous laissant un commentaire lors de votre commande. Pour cela, utilisez le champ « Précision sur votre commande » qui est à votre disposition lorsque vous passez commande. Notre équipe en tiendra compte lors de la confection et fera le maximum pour répondre au mieux à vos attentes !
Puis-je suivre l'état de la livraison de mon colis ?
Lorsque votre colis quitte nos ateliers, vous recevez un e-mail automatique de confirmation d’expédition. Dans cet e-mail, vous trouverez le numéro de suivi de votre colis ainsi qu’un lien direct qui vous permettra de consulter l’état d’acheminement de votre colis. Vous pourrez ainsi vous tenir informé(e) de la livraison.
Je viens de passer commande. Quand mon colis sera-t-il expédié ?
Chez HappyBulle, le délai avant expédition est de 48h ouvrées à partir de la réception du paiement. Il faut compter 24h pour le traitement graphique de la commande et 24h pour sa confection. Sachez toutefois que nous mettons tout en œuvre pour réduire ce délai et expédier les colis au plus vite !
Quels sont les délais d'acheminement de mon colis ?
Nos transporteurs annoncent un délai de livraison de 24h à 48h ouvrées (en France Métropolitaine). Ce délai correspond au délai d’acheminement indiqué par le transporteur choisi et varie en fonction du mode de livraison sélectionné. En cas de non-respect de ce délai, ou en cas de non livraison du colis par le transporteur, HappyBulle ne pourra être tenu responsable.
Pour plus d’informations, consultez notre page Livraison.
Puis-je faire livrer ma commande chez quelqu'un d'autre ?
Oui, bien sûr ! L’adresse de livraison de la commande peut tout à fait être différente de l’adresse de facturation. Il vous suffit donc d’indiquer l’adresse du destinataire dans le champ dédié lors de la définition de l’adresse de livraison.
Notez bien que la facture n’apparait jamais dans les colis, vous la recevez par e-mail ou bien la retrouvez dans votre compte client HappyBulle.
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Lors de votre commande, vous aurez le choix entre les différents modes de livraison suivants :
- Livraison à domicile en Lettre Suivie effectuée par La Poste (remise du colis en boîte aux lettres sans signature), pour les commandes inférieures à 30€ uniquement
- Livraison à domicile Colissimo effectuée par La Poste (remise du colis en boîte aux lettres sans signature)
- Livraison en point relais effectuée par DPD (remise du colis en mains propres contre signature)
- Livraison à domicile sur rendez-vous effectuée par DPD (remise du colis en mains propres contre signature)
Pour en savoir plus, consultez notre page Livraison.
Dans quels pays puis-je faire livrer ma commande ?
Nous livrons en France et à l’international. Vous trouverez plus d’informations en consultant notre page Livraison.
Retours / SAV
Que dois-je faire si j'ai reçu un article abîmé ou défectueux ?
En cas de non-conformité d’un produit, vous pouvez adresser une réclamation à HappyBulle en vue d’un échange ou d’un remboursement par création d’un avoir sur le produit concerné.
Aucun remboursement ne sera effectué.
Votre article ne pourra être repris ou échangé sans l’accord express de la société Happy Corp.
Votre réclamation doit être adressée dans les trois jours ouvrés suivant la livraison. Passé ce délai, la demande d’échange ou de remboursement ne pourra être acceptée.
Les produits doivent être retournés à HappyBulle dans leur emballage d’origine et dans l’état reçu.
Puis-je procéder à un échange / retourner une commande / renvoyer un article que j'ai fait graver ou personnaliser ?
Le droit de rétractation n’est pas applicable sur une grande majorité des produits du catalogue HappyBulle. En effet, s'agissant de produits personnalisés selon les spécificités du client, HappyBulle ne peut, selon l’Article L 121-20-2 du code de la consommation, reprendre ou échanger les produits à la demande du client.
Un droit de rétractation n'est possible que sur les E-cartes cadeau HappyBulle et sur les "collections HappyBulle" (collections animaux, fantaisie, super papa & maman et les porte-clés famille) si et seulement si le client n'a pas commandé de personnalisation au recto et/ou au verso.
Pour les autres bijoux et accessoires, le droit de rétractation n'est possible qu'à l'unique condition que le client n'ait pas personnalisé ses produits lors de sa commande ou après réception de celle-ci.
Puis-je annuler une commande ?
Toute commande est réputée ferme et ne pourra être annulée qu'avec le consentement express de Happy Corp et à des conditions qui l'indemniseront de tout préjudice ou dommage entraîné par cette annulation. Vous pouvez contacter notre service client à l’adresse service.client@happybulle.com.
J'ai changé d'avis ou je me suis trompé en effectuant ma commande. Que puis-je faire ?
Si vous souhaitez apporter une modification à votre commande, veuillez contacter notre service client au plus vite. Si nous avons déjà lancé la confection de votre commande, nous ne serons malheureusement pas en mesure d’y apporter de modification.
Carte cadeau HappyBulle
J'ai reçu une carte cadeau HappyBulle. Comment l'utiliser ?
Nos e-cartes cadeaux se présentent sous la forme d’un bon d’achat à valoir sur tout le site HappyBulle.com.
Je souhaite offrir une carte cadeau HappyBulle à un proche. Comment faire ?
Vous pouvez offrir une carte cadeau HappyBulle à la personne de votre choix. Il s’agit d’une e-carte cadeau (ou carte cadeau électronique) : vous pouvez donc choisir de l’envoyer par e-mail ou de l’imprimer pour l’offrir en main propre.
Vous pouvez choisir le montant de votre e-carte cadeau, de 30 à 200€.
E-shop HappyBulle
Existe-t-il des magasins HappyBulle ?
HappyBulle est un Pureplayer, c’est-à-dire une entreprise qui réalise son activité exclusivement sur internet. Ainsi, il n’existe pas de magasin HappyBulle pour le moment. Toutefois, comptez sur nous pour vous prévenir si nous venions à proposer nos créations en boutique physique ;)
Mon compte
Comment fonctionne le programme de parrainage ?
Si vous avez déjà finalisé une commande sur HappyBulle, vous pouvez parrainer vos proches. Bénéficiez ainsi de bons de réduction de -10% pour vous et vos amis !
Pour cela, connectez-vous à votre compte client HappyBulle. Rendez-vous ensuite sur la page « Programme de parrainage » et renseignez les noms, prénoms et adresses e-mail de vos filleuls dans les champs dédiés. Vos amis recevront alors un bon de réduction de -10% à valoir dès leur première commande. Lorsque l’un d’eux aura passé une commande, vous recevrez un bon de réduction de -10%, valable sur tout le site pendant 1 an, et disponible dans la rubrique « Mes bons de réduction » de votre compte client.
Comment fonctionne le programme de fidélité ?
Chez HappyBulle, votre fidélité est récompensée à chaque commande, et ce dès votre premier achat.Dès que vous passez commande, nous vous offrons des points que vous pouvez ensuite convertir en bons d’achat.
Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Mon Compte » et cliquez ensuite sur "Mes points de fidélité".
Vous pouvez ainsi voir le récapitulatif des points obtenus à chacune de vos commandes, ainsi que le total de vos points de fidélité disponibles. Pour créer votre bon d'achat, cliquez simplement sur "Transformer mes points en bons de réduction". Le tour est joué, vos bons d’achats HappyBulle ont été créés !
Comment puis-je modifier mon adresse e-mail ?
Pour modifier votre adresse e-mail, connectez-vous à votre compte client HappyBulle. Rendez-vous ensuite sur la page « Mes informations personnelles » puis renseignez votre nouvelle adresse e-mail.
Comment puis-je modifier mon mot de passe ?
Pour modifier votre mot de passe, connectez-vous à votre compte client HappyBulle. Rendez-vous ensuite sur la page « Mes informations personnelles » puis renseignez votre nouveau mot de passe.
J'ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe, vous pouvez lancer une procédure de récupération de votre mot de passe en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ? ». Suivez ensuite les étapes indiquées.
Comment sont utilisés les dessins / fichiers fournis pour la personnalisation de mon article ?
HappyBulle se réserve le droit, sauf avis contraire du client lors de sa commande, d'utiliser à toutes fins promotionnelles les visuels fournis par les clients lors de leur commande.
Comment sont utilisées mes informations personnelles ?
La société Happy Corp s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies en ligne par l’internaute. Toute information personnelle que l’internaute serait amené à transmettre à la société Happy Corp pour l’utilisation de certains services est soumise aux dispositions de la loi n°78-17 Informatique et Libertés du 06 janvier 1978 (déclaration à la CNIL sous le numéro 1803015). A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations personnelles le concernant qu’il peut exercer à tout moment en adressant un courrier à l’adresse suivante :
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ou par e-mail : contact@happybulle.com
Aide technique
Le site me dit que mon numéro de téléphone est invalide. Que faire ?
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Le site me dit que mon adresse e-mail est invalide. Que faire ?
Vérifiez bien que vous utilisez une adresse e-mail valide. Si le problème persiste, nous vous conseillons de vider l'historique de votre navigateur et plus précisément les cookies, les caches et les extensions temporaires. Si malheureusement le problème persiste encore, contactez notre service technique.
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