fr
HappyBulle présenteMa liste d'envies
Mon compte
Mon panier
HappyBulle présente
fr

Questions les plus fréquentes / Aide technique

Aide technique

Notez que tous les paiements réalisés sur notre site via la plateforme Hipay sont 100% sécurisés par le protocole SSL.

Votre transaction de paiement est soumise à l'authentification de sécurité 3D-Secure que votre application bancaire vous demandera de valider en temps réel.

Une fois cette étape authentifiée, votre établissement bancaire autorisera alors la transaction pour valider votre achat.

Si vous rencontrez des difficultés à finaliser votre paiement, veuillez contacter notre Service clients.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez lancer une procédure de récupération de votre mot de passe en cliquant sur le lien "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion "Mon Compte". Renseignez votre adresse e-mail afin de recevoir un e-mail contenant un lien de réinitialisation. Suivez ensuite les étapes indiquées à l'écran pour enregistrer votre nouveau mot de passe. Si le problème persiste, veuillez contacter notre Service clients.

Vérifiez bien que vous utilisez une adresse e-mail valide. Si le problème persiste, nous vous conseillons de vider l'historique de votre navigateur et plus précisément les cookies, les caches et les extensions temporaires. Si malheureusement la situation n'est pas résolue, contactez notre Service clients.

Vérifiez bien que vous avez renseigné un numéro de téléphone valide dans le pays de livraison de votre achat. En effet, les transporteurs requièrent cette information afin d'être en mesure de contacter le destinataire si besoin. Si la situation persiste, nous vous conseillons de vider l'historique de votre navigateur et plus précisément les cookies, les caches et les extensions temporaires.

Pour plus d'assistance, contactez notre Service clients.


Toutes les catégories
  • Commande
  • Personnalisation
  • Produit
  • Paiement
  • Livraison
  • Retours / SAV
  • Mon compte
  • Carte cadeau HappyBulle
  • E-shop HappyBulle
  • Aide technique

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous