Questions les plus fréquentes / Mon compte

Si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe, vous pouvez lancer une procédure de récupération de votre mot de passe en cliquant sur le lien "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion "Mon compte". Renseignez votre adresse e-mail afin de recevoir un e-mail contenant un lien de réinitialisation. Suivez ensuite les étapes indiquées à l'écran pour enregistrer votre nouveau mot de passe.

Pour modifier votre mot de passe, connectez-vous à votre compte client HappyBulle. Rendez-vous ensuite sur la page "Mes informations" puis renseignez votre nouveau mot de passe.

Pour modifier votre adresse e-mail, connectez-vous à votre compte client HappyBulle. Rendez-vous ensuite sur la section « Mes informations » puis renseignez votre nouvelle adresse e-mail. 

Chez HappyBulle, votre fidélité est récompensée à chaque commande, et ce dès votre premier achat. Dès que vous passez commande, nous vous offrons une remise fidélité correspondant à 5% du montant de vos achats précédents.

Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Mon Compte » et cliquez ensuite sur « Ma cagnotte fidélité »

Vous pouvez ainsi voir le récapitulatif des remises obtenues à chacune de vos commandes, ainsi que le total de votre cagnotte fidélité disponible. Pour utiliser votre cagnotte, à l'étape de paiement, cliquez sur "Cagnotte fidélité" puis sur "Utiliser ma cagnotte". Le tour est joué, le montant sera automatiquement déduit du montant total de la commande. 

Pour plus d'infos, consultez notre page «Découvrez notre programme fidélité» .

Si vous avez déjà finalisé une commande sur HappyBulle, vous pouvez parrainer vos proches. Bénéficiez ainsi de bons de réduction de -10% pour vous et vos proches !

Pour cela, connectez-vous à votre compte client HappyBulle. Rendez-vous dans la section « Parrainage », cliquez sur « Parrainer un(e) ami(e) » et renseignez l'adresse e-mail de votre filleul dans le champ dédié.  Votre ami(e) recevra alors un bon de réduction de -10% à valoir dès son premier achat.
Une fois sa commande expédiée, vous recevrez à votre tour un bon de réduction de -10%, valable sur tout le site pendant 1 an, et disponible dans la rubrique « Parrainage » de votre compte client. Vous pouvez renouveler l'opération pour parrainer tous vos proches.

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