Questions les plus fréquentes / Produit

Pour entretenir vos bijoux en argent, plaqué or ou acier, vous pouvez utiliser notre chamoisine HappyBulle. Il s’agit d’un tissu imprégné conçu spécialement pour nettoyer, polir et raviver l’éclat de vos bijoux.

Retrouvez tous nos conseils et astuces pour entretenir vos bijoux dans notre guide d’entretien.

Vous pouvez tout à fait changer de couleur de cordon au gré de vos envies ! Grâce à notre service de remplacement de cordon, choisissez simplement votre nouvelle nuance de cordon ou votre motif Liberty préféré parmi notre sélection. Renvoyez-nous ensuite votre bijou, nous nous occupons du reste !

Il est assez facile de réaliser soi-même un nœud coulissant qui se serait défait. Pour tout savoir sur sa réalisation pas à pas, consultez notre page Réaliser un noeud coulissant

En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre Service clients.

Il est assez facile de réaliser soi-même un nœud coulissant qui se serait défait sur un bracelet Liberty. Pour tout savoir sur sa réalisation pas à pas, consultez notre page Réaliser un noeud coulissant.

En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre Service clients.

Nos bijoux sont créés à partir de produits de grande qualité et respectueux des normes dictées par la législation française. Ils répondent, entre autres, à la norme des poinçons et sont livrés avec un certificat d'authenticité.

Pour en savoir plus, consultez notre page Authenticité des matériaux.

Tous les bijoux de notre gamme "Bijoux or" sont des bijoux en plaqué or créés exclusivement à partir d’or 750‰ (18 carats). Ils sont recouverts d’une dernière couche de finition en or 980‰ et sont évidemment poinçonnés, en gage de leur qualité. Nous ne proposons pas de bijoux en or massif.

Pour plus d'informations, consultez notre page Authenticité des matériaux.

Nos bijoux supportent tout à fait l’exposition à l’eau, nous vous conseillons simplement de les sécher soigneusement ensuite. Pour les bijoux en argent, le contact avec l'eau peut cependant accentuer le phénomène d'oxydation naturelle, leur entretien régulier permettra qu'ils conservent tout leur éclat. A noter que le contact avec le chlore des piscines ou tout produit détergent est à proscrire.

D'autres conseils sont disponibles dans notre guide d’entretien.

Par mesure de précaution et afin d’éviter que les enfants ne portent les médailles à la bouche, nos bijoux sont habituellement déconseillés aux enfants de moins de 36 mois.

Toutefois, la longueur de nos bracelets est ajustable grâce aux nœuds coulissants. Ainsi, la taille s'adaptera au poignet de l’enfant quel que soit son âge et le bijou pourra être gardé lorsque l'enfant grandira.

L’argent peut s'oxyder sous l’effet de nombreux facteurs, comme l'humidité ou l'acidité de la peau. Cela est tout à fait normal. A titre de précaution, nous conseillons simplement d'éviter de stocker vos bijoux dans une pièce humide et de les ranger dans un endroit sec à l'abri de l'humidité. L'exposition au chlore des piscines ou à tout produit détergent est également à proscrire.

Pour nettoyer votre bijou en toute simplicité, vous pouvez utiliser notre chamoisine imprégnée : un nettoyage régulier de vos médailles permet de garder tout l'éclat de l'argent.

Retrouvez tous nos conseils et astuces pour entretenir vos bijoux dans notre guide d’entretien.

Si votre cordon vient à montrer des signes d’usure ou si vous avez simplement envie de changer de couleur, nous proposons un service de remplacement de cordon. C'est tout simple : choisissez votre nouvelle nuance de cordon ou votre motif Liberty préféré parmi notre sélection, renvoyez-nous ensuite votre bijou, nous nous occupons du reste !