Questions les plus fréquentes / Personnalisation

Nous traitons les dessins que vous nous confiez afin d'en conserver uniquement les traits de contour. Ce trait est ensuite gravé au diamant ou au laser, directement dans la matière.

Pour en savoir plus, consultez notre page Comment ça marche ?

La personnalisation de votre article se déroule en trois étapes :

1. Prenez le dessin, les empreintes ou encore les écrits de votre enfant en photo (ou bien scannez la feuille).
2. Choisissez votre bijou ou accessoire préféré et utilisez le module de personnalisation pour nous confier votre dessin ou bien saisir le texte de votre choix.
   Vous pouvez ensuite valider et finaliser votre commande.
3. Quelques jours plus tard, vous recevez un bijou unique au monde directement dans votre boîte aux lettres ou en point relais.

Pour en savoir plus, consultez notre page Comment ça marche ?

Pour personnaliser votre article, utilisez le formulaire de personnalisation accessible en cliquant sur « Je personnalise ». Vous pouvez graver votre article sur une seule face ou bien des deux côtés. La personnalisation du verso vous sera proposée en supplément.

Vous pouvez retrouver toutes les étapes détaillées d’une personnalisation sur notre page Comment personnaliser un article ?

Pour réaliser une belle empreinte que nous pourrons ensuite graver sur votre bijou, utilisez de la peinture peu diluée que vous appliquez généreusement sur la main ou le pied. Puis appuyez fermement sur une feuille blanche… et le tour est joué ! Laissez sécher la feuille puis scannez-la (ou prenez-la en photo). Lors de votre personnalisation, vous pourrez ainsi nous confier ce fichier en le téléchargeant sur le site.

Par défaut, la disposition du texte, saisi lors de votre personnalisation, sera identique aux visuels présentés sur la fiche produit. Par exemple, si les photos du modèle choisi placent les prénoms, centrés, les uns en-dessous des autres, il en sera de même pour le bijou commandé.

Il vous suffit alors simplement de saisir les prénoms à la suite, simplement séparés d'un espace, dans le champ texte prévu à cet effet.

Pour toute demande de disposition différente de celle présentée, contactez notre Service clients afin de vous assurer de sa faisabilité, avant de réaliser votre achat.

Nos gravures ne sont pas colorées. Nos médailles sont gravées à la pointe diamant ou au laser directement dans la matière, sans aucune notion de couleur. Le rendu est ainsi identique aux photos présentées sur notre site internet.

Nos bijoux en bois ne peuvent pas être gravés au verso. En effet, le dos de ces médailles est moins lisse que le recto. Une gravure sur cette surface n'offrirait pas un rendu optimal.

Il n'est pas possible de graver un dessin sur une médaille nuage ou étoile : leur petite surface de gravure ne le permet pas. Vous pouvez graver un texte ou encore une illustration au choix parmi le thème "citations". Ces illustrations ont en effet été conçues et adaptées à la forme de ces médailles.

Nos gravures sont conformes aux visuels présentés sur notre site internet.

Si vous choisissez de graver un texte sur votre médaille (accompagné ou non d'un pictogramme), un aperçu de votre texte dans la typographie sélectionnée sera alors affiché lors de la personnalisation.

Concernant les dessins ou les empreintes, aucun aperçu n'apparaît. Le rendu sera similaire aux visuels de la fiche produit.

Lors de votre commande de bijou ou accessoire, vous pouvez choisir d’ajouter une carte message cadeau thématique et d’y noter un petit mot personnalisé.

Tous nos bijoux (bracelets, pendentifs ou boucles d’oreilles) sont emballés et livrés dans une boîte cadeau. Celle-ci vous est offerte lors de votre achat !

Vous pouvez également choisir d’accompagner votre boîte d'un petit sac cadeau en papier, proposé à 2€. Lorsque vous sélectionnez cette option, les articles qui ne sont habituellement pas emballés dans une boîte cadeau (porte-clés, accessoires, etc...) seront emballés dans notre jolie petite boîte verte !

Nous ne gravons pas de photographie. Nous gravons des textes ou des dessins par exemple, sur lesquels nous récupérons simplement le trait de contour que nous gravons directement dans la matière. Il n'y a donc aucune notion de couleur ou de contrastes.

En cas de doute ou pour plus d'informations, n’hésitez pas à vous référer à la rubrique "Quel fichier envoyer ?" de notre page Comment ça marche ?.

Vous pouvez nous envoyer un fichier au format JPEG, PNG, ou encore PDF par exemple. Transmettez-nous un fichier de bonne qualité.

Choisissez de préférence un dessin réalisé au feutre, qui contraste bien sur la feuille. Prenez une photo bien nette et lumineuse, ou bien scannez l’image. Pour les empreintes, réalisez-les à la peinture : c’est ce qui offre le meilleur rendu !

Evitez les empreintes dans le plâtre, les dessins au crayon ou les couleurs pastel, les photos ombrées ou floues, les feuilles quadrillées ou colorées, les photos en noir & blanc, trop petites ou de mauvaise résolution.

Nous ne reproduisons pas de photographies.

Pour en savoir plus, consultez notre page Comment ça marche ?.

C'est possible. Pour cela, nous vous invitons simplement à personnaliser le recto de la médaille en nous laissant un commentaire dans le champ "Demande particulière" afin de nous indiquer que vous souhaitez que cette personnalisation soit gravée au verso. Notre équipe en tiendra compte et fera alors le nécessaire !