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Questions les plus fréquentes

Commande

Quels sont les délais de traitement et d'acheminement de la commande ?

J'ai fait une erreur de personnalisation lors de ma commande. Puis-je la modifier ?

Je ne parviens pas à valider mon paiement par carte bancaire ou avec mon compte PayPal. Que faire ?

Je dispose d'un code promotionnel. Où dois-je le renseigner ?

Je ne parviens pas à créer mon compte client / mon adresse e-mail est invalide. Comment faire ?

Quelle est la différence entre le délai de traitement et le délai d'acheminement ?

Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?

Je n’ai pas reçu mon e-mail de confirmation de commande. Est-ce normal ?

Personnalisation

Comment personnaliser mon bijou ou mon accessoire ?

Quels formats d'image puis-je télécharger ? Quel fichier dois-je envoyer pour assurer un bon rendu à la gravure ?

Je souhaite graver une photographie sur ma médaille. Est-ce possible ?

Puis-je obtenir un emballage cadeau ?

Puis-je ajouter un message pour la personne à qui j'offre une création HappyBulle ?

Quel sera le rendu obtenu lors de la gravure de mon bijou ? Puis-je disposer d'un aperçu ?

Je souhaite graver un dessin sur une médaille nuage / étoile. Lorsque je personnalise ma médaille, cette option n'est pas proposée. Est-ce possible ?

Je souhaite graver le verso de mon bijou en bois. Lorsque je personnalise ma médaille, cette option n'est pas proposée. Est-ce possible ?

Je souhaite réaliser une gravure colorée / conserver les couleurs de mon dessin à la gravure. Est-ce possible ?

Je souhaite graver l'empreinte de main ou de pied de mon enfant sur un bijou. Comment réaliser une belle empreinte qui offrira un joli rendu à la gravure ?

Comment puis-je choisir la personnalisation de mon article ?

Comment ça marche ?

Produit

Que faire si le cordon de mon bracelet s'abîme ?

Je souhaite changer la couleur du cordon de mon bracelet. Est-ce possible ?

Mon bijou en argent a terni au fil du temps. Est-ce normal ? Comment lui redonner son éclat ?

Comment entretenir mes bijoux HappyBulle ?

Je souhaite ajouter des médailles sur mon bracelet / me composer un bijou sur-mesure. Est-ce possible ?

A partir de quel âge un enfant peut-il porter un bijou HappyBulle ?

Mon bijou peut-il être mouillé ?

Je recherche un bijou en or massif. Puis-je en trouver sur le site ?

Quelle est la qualité des bijoux proposés sur le site ?

Que faire si le nœud de mon bracelet Liberty s’est défait ?

Que faire si le nœud de mon bracelet cordon s’est défait ?

Paiement

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J'ai besoin de recevoir ma commande pour une date précise. Comment puis-je le signaler ?

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Puis-je procéder à un échange / retourner une commande / renvoyer un article que j'ai fait graver ou personnaliser ?

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Avis clients certifiés par Trusted Shops ®

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  • TRÈS BIEN Le 20/05/2018

    3 commandes en moins d'un an (Fêtes des pères, anniversaire' cadeau nounou ) c'est certain je recommanderai les yeux fermés Happybulle une référence en matière de cadeau personnalisés . Merci à l'équipe au top également.

  • TRÈS BIEN Le 20/05/2018

    Mon pendentif gravé est arrivé en moins d'un jour et fut très bien protégé, je ne peux être plus satisfaite de ce site La gravure est sublime, la qualité est au rendez-vous et si je dois acheter ce genre de produits dans le futur, j'achèterais les yeux fermés sur Happy Bulle :) Je vous recommande à 100 ce site

  • TRÈS BIEN Le 20/05/2018

    Tout est parfait Dommage jamais de code réduction

  • TRÈS BIEN Le 20/05/2018

    Efficace et rapide Je suis ravie. Ma commande a été réalisée très rapidement. Et tout à fait conforme à ma demande. C’est très joli. Le travail est soigné. Seule la livraison a pris un petit jour supplémentaire par rapport au délai indiqué par le livreur.

  • TRÈS BIEN Le 20/05/2018

    Merci mon neveu est heureux du magnifique pendentif dont il a fait le dessin...il fait le décompte avant de l'offrir à sa maman...De sa part et de la mienne MERCI pour la rapidité et ce beau rendu

  • TRÈS BIEN Le 20/05/2018

    Magnifique bracelet reçu très vite est bien emballé

  • BIEN Le 20/05/2018

    Colis livré à temps produit semblable à la photo

  • TRÈS BIEN Le 20/05/2018

    Très joli....reproduction à l'identique, on garde votre adresse

  • TRÈS BIEN Le 20/05/2018

    La qualité de l impression est très bonne et surtout livraison ultra rapide. Resultat au dessus de mes attentes

  • TRÈS BIEN Le 20/05/2018

    Commande reçue rapidement et tout à fait conforme à mes attentes

  • TRÈS BIEN Le 20/05/2018

    Je suis ravie de mon jonc avec sa médaille personnalisé qui est de très bonne qualité livraison respecter et très rapide je recommande fortement

  • TRÈS BIEN Le 20/05/2018

    Bracelet vraiment très jolie je recommande

  • TRÈS BIEN Le 20/05/2018

    Livraison au delà de notre attente , commander le mercredi reçu le vendredi , top . Bijoux très beau et conforme à la photo.

  • TRÈS BIEN Le 20/05/2018

    Toujours aussi satisfaite des produits. Qualité et livraison rapide

  • TRÈS BIEN Le 20/05/2018

    Conforme à la commande. Gravure e belle qualité.

  • TRÈS BIEN Le 20/05/2018

    Dommage que l'on ne puisse pas mieux personnaliser les médailles. La photo et le dessin que j'avais choisis n'étaient pas réalisables avec vos techniques. Si je n'avais pas été prise par les délais, je me serais tournée vers un autre fournisseur, juste pour cette raison. À part ça, je suis satisfaite de l'ensemble des prestations (livraison rapide, service client efficace...)

  • TRÈS BIEN Le 20/05/2018

    Bravo à tous ceux et celles qui ont tout mis en œuvre pour que ma commande soit livrée dans les délais ou presque. Un jour de retard mais de ma faute ..... Merci Cordiales salutations

  • TRÈS BIEN Le 20/05/2018

    Super Livraison en 3 jours, produit conforme, très satisfaite