Conditions générales de ventes et de retours

 

PREAMBULE

Le présent site www.happybulle.com exploitant la marque déposée Happybulle est édité par la société Happy Corp, SARL au capital de 5000€, immatriculée sous le N° 804 884 120 000 010 dont le siège social est sis au 19, allée James Watt, 33700 Mérignac, aux fins de proposer à la vente des bijoux et accessoires personnalisés. Les articles proposés à la vente dans le catalogue en ligne font l'objet d'un descriptif stipulant leurs caractéristiques essentielles. Les articles du site www.happybulle.com sont confectionnés et distribués en conformité avec la législation française en vigueur.

 

1. APPLICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les conditions générales de ventes s'appliquent aux commandes de personnalisation de bijoux or & argent, bijoux fantaisie, porte-clés et accessoires. Elles sont soumises aux conditions énumérées ci-après. Elles prévalent sur toute autre stipulation écrite ou non, faite par le client, dans le respect des règles instaurées pour les contrats conclus du commerce électronique. Toute commande implique l'acceptation entière de ces conditions de ventes sous réserve d’éventuelles conditions particulières écrites par le vendeur au moment de la commande. L’acceptation et la confirmation de la commande sont établies par la saisie des données par le client sur des pages-écrans successives. Le consommateur peut sauvegarder ou éditer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l’édition de ce document relèvent de sa seule responsabilité, ces conditions générales de vente pouvant être susceptibles de subir des modifications. Dans ce cas, les conditions applicables au contrat qu’il aura conclu seront celles en vigueur sur le site à la date de sa commande. Le client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales.



2. PRIX

Les prix facturés au moment de la commande sont ceux en vigueur dans le catalogue du site http://www.happybulle.com en date de la prise de la commande. Tous les prix sont indiqués en Euros TTC (toutes taxes comprises) et n'incluent pas les frais de transport.

www.happybulle.com se réserve le droit de modifier les prix de ses produits à tout instant.

  

 

3. COMMANDE ET VALIDATION DE COMMANDE

Le client passe sa commande en ligne via le site http://www.happybulle.com. Il sélectionne le ou les produits qu’il souhaite commander et personnalise chacun d’eux via le formulaire de personnalisation dédié. Une fois la commande confirmée et le paiement réalisé, un email de confirmation reprenant les différents éléments de sa commande lui sera envoyé, confirmant la prise en compte de sa commande par Happybulle et valant facture.

En confirmant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des caractéristiques et des spécificités propres à chacun des produits (dénomination, prix, quantité, couleur, taille, délais de livraison, matériaux, etc.) et déclare expressément les accepter sans réserves.

De même, la confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes Conditions Générales de Vente formant le contrat entre Happybulle et le client, sous réserve de dispositions dérogatoires établies par écrit entre les parties.

  


4. PAIEMENT

Le règlement des produits commandés s’effectue par :

-       SystemPay (solution sécurisée de paiement en ligne SSL 128 bit) avec possibilité de paiement par CB, E-cart Bleu, Visa , Visa electron, Mastercard, Maestro

-       Virement PayPal (système électronique sécurisé)

-       Chèque bancaire libellé en Euros (€) à l’ordre de Happy Corp SARL

 Dans tous les cas, la production et la réalisation des commandes ne sont effectuées qu’à réception de leur règlement. En cas de défaut de paiement, dû au refus de la banque d'honorer la transaction ou à une opposition effectuée par le client sur la transaction, et ce avant ou après la conclusion de la transaction, Happybulle résiliera la vente sans avis ni délai et pourra, le cas échéant, exiger aux frais du client la restitution du produit.

En outre, les codes de réduction proposés ne sont jamais remboursables en numéraire. Ils sont faits pour être utilisés en déduction lors de votre commande sur la boutique internet Happybulle.



5. LIVRAISON ET DELAIS

Les frais de livraison sont convenus en sus du prix de la marchandise et indiqués dans le bon de commande. Les délais de livraison sont précisés sur chaque fiche produit.Pour en savoir plus, nous vous invitons à visiter la page sur les délais et modes de livraison. Les délais annoncés correspondent aux délais d’acheminement indiqués par le transporteur choisi. En cas de non-respect de ceux-ci, ou en cas de non-livraison du colis par le prestataire, Happybulle ne pourra être tenu pour responsable.

Le ou les produits seront livrés au client qui passe commande ou à un tiers habilité par le client.

Happybulle expédiera la commande au nom et à l’adresse enregistrés dans la zone « adresse de livraison ». Il appartient donc au client de vérifier l’exactitude de l’adresse.

Happybulle décline toute responsabilité relative à la livraison dans les cas suivants :

- Retour de colis suite à une erreur d'adresse ou à une adresse incomplète. Le colis pourra être réexpédié contre paiement de nouveaux frais de port.

- Retour de colis suite à la non-récupération du colis dans les délais impartis auprès des services du prestataire de la livraison. Le colis pourra être ré-expédié sur demande du client, faisant l'objet d'une nouvelle facturation de la livraison à charge du client.



6. RECEPTION

Le client étant propriétaire du ou des produits dès l'acceptation de la livraison, il lui appartient de vérifier le colis à la réception, de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées auprès du livreur et les signaler sur le bon de livraison joint au colis. Sur demande du client, il est possible de souscrire à une assurance transport, le supplément en coût est à la charge du client.

En cas d'absence du client lors du passage du livreur, le client devra se référer aux conditions de chacun des prestataires de livraison pour connaître les modalités à suivre afin de récupérer son colis.



7. RECLAMATION EN CAS DE NON-CONFORMITE

En cas de non-conformité, en nature ou en qualité, des produits livrés aux spécifications stipulées dans le bon de livraison le client peut adresser une réclamation à Happybulle en vue d’un échange ou d’un remboursement par création d'un avoir du ou des produits concernés. Aucun remboursement ne sera effectué. Le produit ne pourra être repris ou échangé sans l’accord express de la société Happy Corp. La réclamation doit être adressée dans les (3) trois jours ouvrés suivant la livraison par mail ou lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : 19 Allée James Watt 37000 Mérignac. Passé ce délai, la demande d’échange ou de remboursement ne pourra être acceptée.

Les produits doivent être retournés à Happybulle dans l'état dans lequel ils ont été reçus, dans leur emballage d'origine. Aucun article ne pourra être remboursé ou échangé avant son retour dans les locaux de la société Happy Corp. 

 


8. CLAUSE DE NON RETRACTATION
L’attention du client est attirée sur le fait que le droit de rétractation n’est pas applicable aux produits du catalogue Happybulle. En effet, s'agissant de produits personnalisés selon les spécificités du client, Happybulle ne peut, selon l’Article L 121-20-2 du code de la consommation, reprendre ou échanger les produits à la demande du client.


9. ANNULATION DE COMMANDE
Toute commande est réputée ferme et ne pourra être annulée qu'avec le consentement express de Happy Corp et à des conditions qui l'indemniseront de tout préjudice ou dommage entraîné par cette annulation.



10. FORCE MAJEURE 
La société Happy Corp dégage sa responsabilité pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l'hypothèse d'une force majeure ou fortuite, y compris, mais sans y être limitées, catastrophes, incendies, grève interne ou externe, défaillances ou pannes internes ou externes, les inondations et incendies, et d'une manière générale tout évènement ne permettant pas la bonne exécution des commandes.



11. INFORMATIONS NOMINATIVES

La collecte de données nominatives du client est nécessaire à la prise en compte de sa commande. En indiquant son adresse e-mail, le client reçoit des e-mails de suivi de sa commande (confirmation, expédition, etc.). Il pourra également à sa demande recevoir via Internet des informations sur les offres promotionnelles, ainsi que sur les évènements. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, il dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant. S’il souhaite exercer ce droit, il lui suffit d’écrire à Happy Corp, 19 allée James Watt, Tour C Bâtiment C, 33700 Mérignac en indiquant son nom, prénom, email et adresse complète. 



12. PROPRIETE INTELLECTUELLE 
Tous les éléments du site www.happybulle.com, présentés sous format fichier comme sur format papier (y compris mais non limité aux informations, données, photographies, marques, images, dessins, graphismes, animations, textes contenus sur le site), ainsi que la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de la société Happy Corp. L'utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la page d’accueil du site de www.happybulle.com, doit obligatoirement en demander l'autorisation à la société Happy Corp. Il ne s'agira pas dans ce cas d'une convention implicite d'affiliation. Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de la société Happy Corp.

Happy Corp se réserve le droit, sauf avis contraire du client lors de sa commande, d'utiliser à toutes fins promotionnelles les visuels fournis par les clients lors de leur commande.



13. INTEGRALITE
Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de règlementation, par une décision de justice, contravention à des dispositions impératives ou pour toute autre cause, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente. 



14. RESPONSABILITE
La responsabilité de la société Happy Corp ne saurait être engagée pour les inconvénients et dommages relatifs à l'utilisation du réseau Internet tels que notamment une rupture dans le service, la présence de virus informatiques ou d’intrusions extérieures et plus généralement tous cas qualifies de force majeure ou faits du tiers par les tribunaux. De même, sa responsabilité ne saurait être retenue du fait du contenu des sites auxquels les liens hypertextes peuvent renvoyer à partir du site www.happybulle.com. 



15. DROIT APPLICABLE
Les parties conviennent que le contrat est soumis au droit français. La langue du présent contrat est le français. Les litiges seront de la compétence du Tribunal de Grande Instance ou d’Instance de BORDEAUX. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.

 


Témoignages clients

  • Aurélie 27/04/2017 :

    J'ai acheté des boutons de manchettes, ils sont supers. Merci pour votre rapidité et la qualité du produit:-)

  • Mathilde 26/04/2017 :

    Bravo pour la qualité, la rapidité de l'envoi ! je suis incroyablement satisfaite de votre travail, certainement pas ma dernière commande...

  • Celine 26/04/2017 :

    J'ai commandé un porte clef "arbre de vie", expédition et livraison très rapide. Je suis très satisfaite le porte clef est exactement comme je voulais. Merci!!

  • Camille 26/04/2017 :

    Mille mercis à toute l'équipe pour votre réponse rapide et favorable à ma requête! Votre service clients est vraiment au service du client ce qui est quasi introuvable ailleurs. Je vous suis très reconnaissante et très touchée de pouvoir bientôt porter des bijoux tels qu'imaginés. Au-delà de la poésie et de la parfaite conception de vos produits, votre professionnalisme et gentillesse ne peuvent qu'encourager les clients à vous rester fidèles et faire votre promotion. Encore merci. Camille.

  • Le brun Gwénaëlle 25/04/2017 :

    Très beau bijou, écriture respectée et délicate. Il est juste dommage que la marque d'authentification de l'argent soit mal placée ! (Sûrement dû à la finesse de la medaille)

  • BOURGES Christelle 24/04/2017 :

    Je viens de recevoir mon cadeau d'anniversaire, ce jour. Surprise, un pendentif avec le noms de mes 2 enfants ! Le tout, fait "derrière mon dos" par mon mari ! Le bijou est très joli, très fin et apperement envoi très rapide. Merci.

  • Miroux 23/04/2017 :

    J adore mon nouveau bijou Merci beaucoup Je kiffeeeee

  • Moisson 22/04/2017 :

    J'ai reçu le pendentif et le bracelet pour le baptême de ma fille et je suis très contente du résultat c'est exactement ce que je recherchais. Les couleurs et écritures correspondent bien à se qu'on voit sur le site .....j'avais fait toutes les bijouteries qu'on peut faire sans rien trouver ou à un prix de fou et sur happybule j'ai eu l'embarras du choix à prix plus que raisonnable j

  • Jouhanneau Valérie 21/04/2017 :

    Je viens de recevoir mon bracelet jonc gravé en 48 h, je suis ravie qualité et rapidité.......Je recommande ce site.

  • Elodie 21/04/2017 :

    J'ai commandé trois articles et jamais déçue Un bracelet avec le prénom de notre fils pour le papa La planche à découper pour papi et un bracelet pour une amie Reçues en temps et en heure et de super qualité Merci happy bulle ????

  • DILLIES 20/04/2017 :

    J'ai commandé un bracelet avec une gravure d'un dessin de ma fille. Commande reçu ce matin dans un petit coffret. Gravure super, bracelet très joli ! Ravie de ma commande !!

  • Vanina 20/04/2017 :

    Bracelet en plexi avec gravure famille commandé le 15 avril et reçu ce matin dans sa jolie boîte ; un bijou très fin et épuré qui ravira sans aucun doute l'adorable orthophoniste de mon fils de 4 ans. Je suis enchantée et recommande vivement ce site et ces produits, où je suis d'ailleurs en train de passer une nouvelle commande. Longue vie à vous et merci pour tout

  • Marie 19/04/2017 :

    Très satisfaite de mon premier achat. Ces deux joncs gravés sont magnifiques. Merci :) !

  • F 18/04/2017 :

    Cher Happybulle, J'ai bien reçu ma commande ce matin :) Merci merci merci pour cette rapidité, pour ce service irréprochable, pour le bracelet cadeaux gentiment glissé dans mon colis et surtout merci pour ces MAGNIFIQUES bijoux d'une qualité exceptionnelle !!!! Tout est parfait ! La gravure, les matériaux, la présentation, la petite carte cadeaux, bref un maître mot : RAFFINEMENT ! Je suis plus que ravie d'avoir fait connaissance avec Happybulle, vivement la prochaine commande ! Et évidement, vous pouvez comptez sur moi pour parler de vous à mon entourage. D'ici là, continuez comme cela dans l'excellence ! A bientôt, F.

  • Imanouchk 18/04/2017 :

    bracelet cuir de belle qualité mais surtout la médaille gravée a un rendu sublime avec une gravure très nette. très heureuse du résultat, ce ne sera pas ma dernière commande....

  • Jocelynr 17/04/2017 :

    Gravure tibétaine parfaitement réalisée Résultat au delà de mes espérances Bravo ????

  • Alisson 17/04/2017 :

    Commandé mardi , reçut samedi , tres rapide en revanche je n est pas reçut le bon modèle ! Un bracelet en bambou au lieux d un bracelet en plexi . Le bracelet en bambou est de très bonne qualité mais je n aime pas du tout ce style . Je reste en attende du produit confirme à ma commande

  • Domingos 15/04/2017 :

    Très satisfait très bon rendu vraiment happy

  • Megan 13/04/2017 :

    Totalement satisfaite de mon produit ! Il a été livré très rapidement. La qualité est top, c'est hyper joli et fait avec soin (en respectant ma petite requête). Cela fait plaisir d'avoir un travail de qualité made in France, cette première commande ne sera pas la dernière :) Je recommande à 100% ! Bravo à l'équipe d'Happy Bulle qui fait un travail remarquable !

  • HAQUET Marie 12/04/2017 :

    Je suis quasiement entièrement satisfaite de mon achat ! J'ai commandée le porte clef en bois petit fille. Tout d'abord le délais a été extrêmement rapide reçu le lendemain de la commande ! Et conforme à celle-ci sauf un petit détail ! Le petit noeud en tissus aurait pu être cousu. En effet, pour un objet comme un porte clé dont on sait qu'il sera forcément mal mené dans le sac à main, confronté au frottement etc, un petit point aurait était le bienvenue... sinon rien à dire !

  • Déborah 12/04/2017 :

    J'ai reçu mon bracelet hier et j'en suis fan, il est fidèle à mes attentes. Très prochainement je vais recommander je suis devenue totalement fan de vos produits.

  • SIGNORET Paola 12/04/2017 :

    Commandé samedi et reçu le mardi qui suit, juste excellent. Je suis ravie et le résultat correspond parfaitement a ce que j'attendais!!! Un rapport qualité prix super!!! Ne changez rien, je recommande fortement et ce ne sera surement pas mon dernier achat!!!!

  • Fromentin 11/04/2017 :

    Très très beau rendu je suis extrêmement contente !! Merci à l'équipe !

  • Tania 10/04/2017 :

    Je viens de recevoir mon colis juste magnifique raffiné et conforme à la photo encore plus joli en vrai, boite cadeau très mimi, livraison rapide et Made In France que demander de plus, j'adore !!! je kiffe !!! je recommande !!! Merci a toute l'équipe j'ai adoré la petite carte d’accompagnement avec vos visages Façon Bande dessiné + la carte postale pour écrire un petit message au destinataire du cadeau pour moi sa vaux 10 étoiles !!!!

  • Dadou 09/04/2017 :

    Un service client vraiment au top. Suite à une erreur de la Poste je n'avais pas reçu ma commande. La Poste ne parvenant pas à retrouver mon colis, le site Happy Bulle m'a exceptionnellement renvoyé ma commande une seconde fois. Bluffée par le sérieux et la rapidité. Et en plus les produits sont surper sympas! Je recommande.

  • Taieb 06/04/2017 :

    Une équipe très sympathique Des retours rapide à la moindre question Tres satisfaite de la médaille commander, finesse beauté et qualité que demander de plus ... je garde ce site pour faire des cadeaux Bravo

  • Coraline 06/04/2017 :

    J'ai reçu ma commande en 48h comme promis, tout est parfait, le bijou est superbe et la gravure vraiment belle et bien réalisée. Je vous remercie de votre impeccable service !

  • Vincent 06/04/2017 :

    Donnez leur un croquis et ils en feront une oeuvre d'art ! Tout simplement satisfait à 200% du travail merveilleux de l'équipe de ce site ! Je recommande très fortement. La qualité de gravure est irréprochable et c'est exactement le résultat que j'attendais. Excellente continuation, merci pour votre beau travail et à bientôt sans doute !!!

  • Clémence 05/04/2017 :

    Je ne connaissais pas votre site, et depuis je le visite régulièrement, car j'ai plein d'idées de cadeaux. Le 1/2 jonc est superbe, la gravure est très bien faite et c'est un très très beau cadeau. La livraison est super rapide, 48 heures et le produit est très bien protégé. Je regarde actuellement pour un autre bracelet, j'ai hâte pour moi et un autre pour offrir.

  • Madame Desvaud Grand-Perrin Mélanie 05/04/2017 :

    Bonjour Je viens de recevoir à l'instant ma commande, c'est a dire un médaillon gravé de couleur argent avec la chaine qui va avec, je suis très contente du résultat, la gravure est parfaite avec la bonne typographie choisie tout brille bien et la chaine est de la bonne longueur. Pour l'instant je suis satisfaite de mon achat, et du délais de livraison bien dans les temps.J'attends a présent de voir comment l'ensemble va vieillir. Bonne journée Mélanie

  • Dominique 03/04/2017 :

    Je tiens à féliciter l'équipe Happy Bulle pour le sérieux de son service! Tout a été respecté et le résultat est superbe!

  • Morgane Sauvage 01/04/2017 :

    Délais, services, gravure etc... Impeccable, rien n'a redire. Pour une prochaine commande, je ferais attention à la taille de la médaille, qui je trouve est un peu petite par rapport à un dessin personnalisé.

  • catherine 29/03/2017 :

    un site à recommander, très sérieux, j'ai reçu ma commande sous 48 h et la médaille gravée avec dessin personnalisé est magnifique les gravures sont faites avec grande précision. Merci agréablement surprise pour cette première commande.

  • Fabienne 24/03/2017 :

    Ravie! Je viens de recevoir un pendentif gravé avec son sautoir ainsi qu'un marque page personnalisé également. Les produits sont très beaux, la présentation est soignée et la livraison très rapide (commandés le mardi et reçus le vendredi). Je recommande vivement ce site sérieux où il y en a pour tous les goûts!

  • Clara 23/03/2017 :

    Super contente du jonc! Gravure et taille parfaite, il est splendide

  • Cathy 23/03/2017 :

    Ce site est vraiment d'un sérieux exemplaire. Merci de pouvoir fair en toute sérénité nos achats sur internet.

  • Mélanie 23/03/2017 :

    Commande d'un porte clef bois et d'un bracelet cordon, le résultat est magnifique !! Les gravures sont fines et très bien réalisées, je suis plus que ravie.

  • Leslie Forestier 22/03/2017 :

    Ravie de ma commande. Tout est parfait: commande facile en ligne, fabrication et livraison très rapides, pendentif placé dans une jolie petite boite avec beaucoup de soin, gravure qui retranscrit fidèlement les dessins/photos envoyés. Un grand merci à toute l'équipe! J'ai beaucoup apprécié aussi la petite carte avec l'équipe de créateurs, qui donne une belle image humaine de votre entreprise. Je recommanderai avec grand plaisir votre site autour de moi. Merci d'apporter un petit morceau de bonheur aux gens "juste" par quelques gravures...

  • lucille 22/03/2017 :

    au top. commande passée le lundi à 17h reçue le mercredi à 14h... ultra rapide. la gravure est juste magnifique, on voit que c'est de la qualité. le bijou a l'air robuste. je suis satisfaite à 200% et recommanderai prochainement

  • Angèle 22/03/2017 :

    Je voulais également ajouter un avis, car je suis totalement satisfaite de ma commande (2 portes-clés et un marque page). Le rendu est parfait, la réactivité de votre équipe et votre sympathie est aussi à saluer. Merci pour tout et à très vite pour d'autre commande.

  • Marie 21/03/2017 :

    Vraiment au top.. Le bracelet est magnifique et en plus envoyé vraiment rapidement ! Merci ?

  • meynard nathalie 20/03/2017 :

    super bracelet tres contente de mon achat pour ma maman je repasserais commande pour moi très bon produit et intéressant coté prix

  • Laura 20/03/2017 :

    Surprise ce matin en recevant mon colis :) Super contente de mon achat, hâte de l'offrir à mon chéri, en revanche un peu déçu de la carte "message" à part ça rien à redire. Je pense déjà à repasser commande :) Merci!!

  • Alison Gelin 20/03/2017 :

    Trop Happy ???? , vraiment très contente de ma commande , de votre travail , de votre réactivité , et de votre sympathie !!!! Merci beaucoup pour ma première commande mais pas ma dernière je suis Fan je recommande Happy Bulle !!!!

  • Sarah 18/03/2017 :

    J ai commandé le bracelet liberty avec médaille nuage pour le baptême de ma filleule et j en suis hyper ravie. Une livraison rapide, une gravure impeccable et un super tissu. J'ai vraiment hâte de lui offrir demain... je referai certainement une commande sur votre site.

  • CamOsta 17/03/2017 :

    J'adore mon pendentif ! Celle faisait des mois que j'en voulais un comme celui là et je suis ravie d'avoir fait confiance à HappyBulle ! La gravure est très Belle, le détail super ! En plus j'ai très vite reçu ma commande ! Merci !!!

  • Aurélie BC. 17/03/2017 :

    Tout simplement, MERCI ! J'avais déjà testé des bijoux gravés sur d'autres sites et j'ai toujours été déçus par la qualité des gravures. Je voulais vraiment quelque chose de jolie pour une occasion particulière... et quelle surprise ! 48h seulement après avoir passé commande, j'avais déjà le colis entre mes mains, c'est super rapide !! Et le bracelet est magnifique !!! Les gravures sont parfaites ! Merci à toute votre équipe !

  • Sogelhaye 17/03/2017 :

    Bonjour, je viens de recevoir mon badge personnalisé pour que les enfants et les parents du service de pédiatrie dans lequel je travail puissent rapidement se rappeler de mon prénom et ma fonction. J'avoue j'ai un peu détourné votre première idée de badge pour les affaires de nos loulous mais en pédiatrie un sourire en plus c'est jamais de refus. Merciiiiiiii pour votre rapidité et le packaging super soigné et tout aussi mignon :)

  • DELABYE 17/03/2017 :

    J ai eu le droit ce matin à une belle surprise de la part de ma femme et de mes enfants...Super bien j adore ????...C est un super cadeau original et unique. Un super grand merci aux équipes pour cette réalisation ...Je recommande vivement ....

  • Anne 16/03/2017 :

    Bonjour, Je suis tellement heureuse de cette commande que je voulais vous remercier par écrit ! Le bracelet est magnifique ! Ma photo n'était pas excellente car ma fille avait dessiné sur une vitre et pourtant vos équipes ont réussi à retranscrire parfaitement son dessin ! Bravo à vos équipes pour leur travail remarquable ! Je montre mon bracelet et vante votre entreprise à toutes mes amies qui trouvent également le bracelet très beau. Merci également pour la carte postale et surtout pour le petit mot que j'ai lu à ma fille. Elle en était très contente et l'a gardé avec elle. Je referai appel à vos services, c'est une certitude ! J'aime beaucoup l'esprit qu'il ressort de votre entreprise.