Conditions générales de ventes et de retours

 

PREAMBULE

Le présent site www.happybulle.com exploitant la marque déposée Happybulle est édité par la société Happy Corp, SARL au capital de 5000€, immatriculée sous le N° 804 884 120 000 010 dont le siège social est sis au 23 Avenue de l'Argonne, 33700 Mérignac, aux fins de proposer à la vente des bijoux et accessoires personnalisés. Les articles proposés à la vente dans le catalogue en ligne font l'objet d'un descriptif stipulant leurs caractéristiques essentielles. Les articles du site www.happybulle.com sont confectionnés et distribués en conformité avec la législation française en vigueur.

 

1. APPLICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les conditions générales de ventes s'appliquent aux commandes de personnalisation de bijoux or & argent, bijoux fantaisie, porte-clés et accessoires. Elles sont soumises aux conditions énumérées ci-après. Elles prévalent sur toute autre stipulation écrite ou non, faite par le client, dans le respect des règles instaurées pour les contrats conclus du commerce électronique. Toute commande implique l'acceptation entière de ces conditions de ventes sous réserve d’éventuelles conditions particulières écrites par le vendeur au moment de la commande. L’acceptation et la confirmation de la commande sont établies par la saisie des données par le client sur des pages-écrans successives. Le consommateur peut sauvegarder ou éditer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l’édition de ce document relèvent de sa seule responsabilité, ces conditions générales de vente pouvant être susceptibles de subir des modifications. Dans ce cas, les conditions applicables au contrat qu’il aura conclu seront celles en vigueur sur le site à la date de sa commande. Le client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales.



2. PRIX

Les prix facturés au moment de la commande sont ceux en vigueur dans le catalogue du site http://www.happybulle.com en date de la prise de la commande. Tous les prix sont indiqués en Euros TTC (toutes taxes comprises) et n'incluent pas les frais de transport.

www.happybulle.com se réserve le droit de modifier les prix de ses produits à tout instant.

  

 

3. COMMANDE ET VALIDATION DE COMMANDE

Le client passe sa commande en ligne via le site https://www.happybulle.com. Il sélectionne le ou les produits qu’il souhaite commander et personnalise chacun d’eux via le formulaire de personnalisation dédié. Une fois la commande confirmée et le paiement réalisé, un email de confirmation reprenant les différents éléments de sa commande lui sera envoyé, confirmant la prise en compte de sa commande par Happybulle et valant facture.

En confirmant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des caractéristiques et des spécificités propres à chacun des produits (dénomination, prix, quantité, couleur, taille, délais de livraison, matériaux, etc.) et déclare expressément les accepter sans réserves.

De même, la confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes Conditions Générales de Vente formant le contrat entre Happybulle et le client, sous réserve de dispositions dérogatoires établies par écrit entre les parties.

  


4. PAIEMENT

Le règlement des produits commandés s’effectue par :

-       SystemPay (solution sécurisée de paiement en ligne SSL 128 bit) avec possibilité de paiement par CB, E-cart Bleu, Visa , Visa electron, Mastercard, Maestro

-       Virement PayPal (système électronique sécurisé)

-       Chèque bancaire libellé en Euros (€) à l’ordre de Happy Corp SARL

 Dans tous les cas, la production et la réalisation des commandes ne sont effectuées qu’à réception de leur règlement. En cas de défaut de paiement, dû au refus de la banque d'honorer la transaction ou à une opposition effectuée par le client sur la transaction, et ce avant ou après la conclusion de la transaction, Happybulle résiliera la vente sans avis ni délai et pourra, le cas échéant, exiger aux frais du client la restitution du produit.

En outre, les codes de réduction proposés ne sont jamais remboursables en numéraire. Ils sont faits pour être utilisés en déduction lors de votre commande sur la boutique internet Happybulle.



5. LIVRAISON ET DELAIS

Les frais de livraison sont convenus en sus du prix de la marchandise et indiqués dans le bon de commande. Les délais de livraison sont précisés sur chaque fiche produit.Pour en savoir plus, nous vous invitons à visiter la page sur les délais et modes de livraison. Les délais annoncés correspondent aux délais d’acheminement indiqués par le transporteur choisi. En cas de non-respect de ceux-ci, ou en cas de non-livraison du colis par le prestataire, Happybulle ne pourra être tenu pour responsable.

Le ou les produits seront livrés au client qui passe commande ou à un tiers habilité par le client.

Happybulle expédiera la commande au nom et à l’adresse enregistrés dans la zone « adresse de livraison ». Il appartient donc au client de vérifier l’exactitude de l’adresse.

Happybulle décline toute responsabilité relative à la livraison dans les cas suivants :

- Retour de colis suite à une erreur d'adresse ou à une adresse incomplète. Le colis pourra être réexpédié contre paiement de nouveaux frais de port.

- Retour de colis suite à la non-récupération du colis dans les délais impartis auprès des services du prestataire de la livraison. Le colis pourra être ré-expédié sur demande du client, faisant l'objet d'une nouvelle facturation de la livraison à charge du client.



6. RECEPTION

Le client étant propriétaire du ou des produits dès l'acceptation de la livraison, il lui appartient de vérifier le colis à la réception, de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées auprès du livreur et les signaler sur le bon de livraison joint au colis. Sur demande du client, il est possible de souscrire à une assurance transport, le supplément en coût est à la charge du client.

En cas d'absence du client lors du passage du livreur, le client devra se référer aux conditions de chacun des prestataires de livraison pour connaître les modalités à suivre afin de récupérer son colis.



7. RECLAMATION EN CAS DE NON-CONFORMITE

En cas de non-conformité, en nature ou en qualité, des produits livrés aux spécifications stipulées dans le bon de livraison le client peut adresser une réclamation à Happybulle en vue d’un échange ou d’un remboursement par création d'un avoir du ou des produits concernés. Aucun remboursement ne sera effectué. Le produit ne pourra être repris ou échangé sans l’accord express de la société Happy Corp. La réclamation doit être adressée dans les (3) trois jours ouvrés suivant la livraison par mail ou lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : 23 Avenue de l'Argonne 37000 Mérignac. Passé ce délai, la demande d’échange ou de remboursement ne pourra être acceptée.

Les produits doivent être retournés à Happybulle dans l'état dans lequel ils ont été reçus, dans leur emballage d'origine. Aucun article ne pourra être remboursé ou échangé avant son retour dans les locaux de la société Happy Corp. 

 


8. CLAUSE DE NON RETRACTATION
L’attention du client est attirée sur le fait que le droit de rétractation n’est pas applicable aux produits du catalogue Happybulle. En effet, s'agissant de produits personnalisés selon les spécificités du client, Happybulle ne peut, selon l’Article L 121-20-2 du code de la consommation, reprendre ou échanger les produits à la demande du client.


9. ANNULATION DE COMMANDE
Toute commande est réputée ferme et ne pourra être annulée qu'avec le consentement express de Happy Corp et à des conditions qui l'indemniseront de tout préjudice ou dommage entraîné par cette annulation.



10. FORCE MAJEURE 
La société Happy Corp dégage sa responsabilité pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l'hypothèse d'une force majeure ou fortuite, y compris, mais sans y être limitées, catastrophes, incendies, grève interne ou externe, défaillances ou pannes internes ou externes, les inondations et incendies, et d'une manière générale tout évènement ne permettant pas la bonne exécution des commandes.



11. INFORMATIONS NOMINATIVES

La collecte de données nominatives du client est nécessaire à la prise en compte de sa commande. En indiquant son adresse e-mail, le client reçoit des e-mails de suivi de sa commande (confirmation, expédition, etc.). Il pourra également à sa demande recevoir via Internet des informations sur les offres promotionnelles, ainsi que sur les évènements. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, il dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant. S’il souhaite exercer ce droit, il lui suffit d’écrire à Happy Corp, 23 Avenue de l'Argonne, 33700 Mérignac en indiquant son nom, prénom, email et adresse complète. 



12. PROPRIETE INTELLECTUELLE 
Tous les éléments du site www.happybulle.com, présentés sous format fichier comme sur format papier (y compris mais non limité aux informations, données, photographies, marques, images, dessins, graphismes, animations, textes contenus sur le site), ainsi que la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de la société Happy Corp. L'utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la page d’accueil du site de www.happybulle.com, doit obligatoirement en demander l'autorisation à la société Happy Corp. Il ne s'agira pas dans ce cas d'une convention implicite d'affiliation. Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de la société Happy Corp.

Happy Corp se réserve le droit, sauf avis contraire du client lors de sa commande, d'utiliser à toutes fins promotionnelles les visuels fournis par les clients lors de leur commande.



13. INTEGRALITE
Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de règlementation, par une décision de justice, contravention à des dispositions impératives ou pour toute autre cause, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente. 



14. RESPONSABILITE
La responsabilité de la société Happy Corp ne saurait être engagée pour les inconvénients et dommages relatifs à l'utilisation du réseau Internet tels que notamment une rupture dans le service, la présence de virus informatiques ou d’intrusions extérieures et plus généralement tous cas qualifies de force majeure ou faits du tiers par les tribunaux. De même, sa responsabilité ne saurait être retenue du fait du contenu des sites auxquels les liens hypertextes peuvent renvoyer à partir du site www.happybulle.com. 



15. DROIT APPLICABLE
Les parties conviennent que le contrat est soumis au droit français. La langue du présent contrat est le français. Les litiges seront de la compétence du Tribunal de Grande Instance ou d’Instance de BORDEAUX. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.

 


Témoignages clients

  • eberwein virginie 16/10/2017 :

    magnifique bijoux merci

  • Leyla Buret 16/10/2017 :

    Ravie du résultat,livré très rapidement,je recommande vivement

  • Laetis 12/10/2017 :

    Super , j adore le collier avec le dessin et le prenom .Je recommande vraiment à 100 % merci à l équipe

  • Azf 11/10/2017 :

    Commandé une medaille recto verso avec gravure dun dessin . Et franchement excellent je commande a 100% Et super rapide commander lundi livré mercredi . Au top merci a l'équipe

  • Christèle 09/10/2017 :

    J ai commandé une médaille recto verso avec la chaîne .Très beau produit qui a fait son petit effet .Ma fille est ravie et moi aussi .

  • Nadège 07/10/2017 :

    Très satisfaite de la médaille gravée personnalisée pour le baptême de mon neveu. Très bonne qualité et livraison très rapide comme indiqué sur le site. Je recommande avec grand plaisir et 100 % français que demander de mieux ?! Merci à vous.

  • Charlotte 06/10/2017 :

    J'ai commandé une porte clefs bois et argent ainsi qu'un bracelet en jonc, tous deux gravés, et ils sont superbes, de très belles qualités ! La livraison est rapide donc parfait ! Merci Happy Bulle !

  • Brigitte 06/10/2017 :

    Merci à toute l'équipe Happy Bulle ! J'ai reçu ce matin ma commande expédiée dans les plus rapides délais et c'est avec ravissement que j'ai fait la découverte du bracelet et de sa petite étoile en argent gravée aux prénoms de ma future petite fille. Ce cadeau destiné à ma fille a été réalisé avec une grande délicatesse ! Je me réjouis à l'avance de bientôt l'offrir! Encore bravo à tous et merci !

  • Soria Justine 05/10/2017 :

    J'ai commandé récemment un collier medaille personnalisé. Je suis absolument conquise par le bijou. Il est exactement comme je le souhaitais ! L'écriture est belle et fine, bref ! Il est certain que mon collier Happybulle deviendra un de mes chouchous. Je recommanderai sans hésiter !

  • AnneSophie 01/10/2017 :

    Je l'adore ! J'ai commandé un porte-clé en bambou avec les prénoms de mon mari et au verso ceux de nos 3 garçons. Le tout pour offrir à mon mari pour nos noces de bois. Je l'ai reçu à temps, il est super beau !!! Une jolie petite carte dans le colis, et une carte avec la trombine des l'équipe, ce qui donne l'impression d'une belle ambiance pour une belle entreprise et de beaux produits. Je vais vite me commander à moi au bracelet je pense.

  • Chan 01/10/2017 :

    Un grand merci à l'equipe d'Happybulle! J'ai commandé un médaillon personnalisé recto verso et le résultat est exactement comme ce que j'avais imaginé. De plus, la livraison a été très rapide. Je n'hésiterai pas à recommander.

  • Sev 27/09/2017 :

    Bonjour je laisse un message j'ai acheté un porte clé bonne fête papy avec les empruntes de mes enfants en plus d'être vraiment beau comme porte clé et super bien fait la livraison fut rapide je recommande ce site. Merci à happybulle. J'espère que le papy sera content

  • rahal oceane 27/09/2017 :

    Bien reçu mon paquet, très satisfaite du produit et de ses petitscadeaux allant avec.Merci d'avoir fait si vite.La prochaine fois,je commande une nouvelle chaine un peu plus longue pour aller avec celle-ci.Cordialement.Océane Rahal.

  • Marie Aline 26/09/2017 :

    MerciHappybulle ! Grâce à ma commande j'ai pu faire des cadeaux parfaits. Je suis ravie !

  • HEBRARD 26/09/2017 :

    Bonjour Quelle déception, le bracelet que j'ai commandé via votre site, (cadeau de naissance pour mon épouse) est un FLOP! Le cordon rose fuchsia a déteint sur les son autre bracelet, sur les affaires de bébé..., on va donc changé le cordon! donc au total frais de nouveau bracelet, frais de pressing... Je suis déçu....

  • Alix 26/09/2017 :

    Et voilà comment Happybulle est devenumon site favori, en me permettant d'offrir des cadeaux personnalisés avec une reelle qualité !

  • Esther 25/09/2017 :

    Un grand merci pour ce joli bracelet pour la marraine de ma fille; elle l'a adoré! En plus, commande passée un dimanche et livraison mercredi: rapide et efficace. Je recommande vivement !

  • Nicli Isabelle 25/09/2017 :

    Bonjour, J'ai déjà commandé 3bracelets cordon chez Happybulle . Quel ravissement.....,ils sont parfaits. J'ai de nouveaux "projets" de commande.... .....mais n'envisagez vous pas de rajouter un cordon de couleur rouge ,dans votre nuancier cordon? Bonne journée.

  • Cynthia Les Blablas de Maman 25/09/2017 :

    MERCI à toute l'équipe HAPPY BULLE. Au moment de commander j'ai lancé le tchat avec un conseiller et je lui ai expliqué la situation. Nous étions jeudi matin et il me fallait un cadeau pour samedi (anniversaire de mon mari, ses 30 ans) Un accueil exceptionnel, une réactivité hors norme, ce dernier a fait passer ma commande en priorité afin qu'elle soit expédiée le jour même. En livraison en point relais j'ai reçu ma commande le samedi matin. ALORS TOUT SIMPLEMENT MERCI !!!! C'est rare aujourd'hui de trouver un interlocuteur et une marque qui fait tout pour ses clients et encore plus quand on parle de 20€. Quant à la qualité du porte clés en bois reçu .... GENIAL, l'écriture, la gravure, tout est magnifique et propre. J'ai même pu préciser avant de valider ma commande, le positionnement des phrases, dates et prénoms sur le porte clés. Mon fils de 14 mois a pu offrir son premier cadeau à son Papa. MERCI MERCI MERCI HAPPY BULLE JE RECOMMANDE et j'ai déjà repéré tant d'autres choses sur votre site.

  • Fourcade mchristine 25/09/2017 :

    Je suis ravie pour ce très beau porte clé . Merci beaucoup

  • Noemie 23/09/2017 :

    Je totalement satisfaite de ma commande, la réalisation et l'expédition ont été très rapide. Les modifications par rapport au modèle d'origine prise en compte sans aucun problème. Le travail est soigné. L'équipe répond rapidement aux questions. Bref c'est un sans faute. Je suis très heureuse de ma commande et n'hésiterais pas à faire de nouvelles commandes. Merci et bravo à toute l'équipe.

  • Elodie.N 23/09/2017 :

    Ce site est génial , bien présente et en plus de ca les produits sont de qualité ainsi que la gravure qui est superbe . J'ai commandé un pendentif ainsi qu'une chaîne pour l'anniversaire d'une amie au mois d'octobre et je suis plus que satisfaite du travail qui a été effectué sur ce pendentif et la rapidité de la livraison . Je le recommande fortement et ca me donne envie de commander de nouveau pour d'autres occasions . continuez comme ça

  • Marion 22/09/2017 :

    Super contente du porte clé commandé. fidèle à ce que je souhaitais. livraison rapide. joli paquet cadeau aussi. Je n'hésiterais pas à repasser commande.

  • Cindy G. 22/09/2017 :

    Après une expérience plus que négative chez un autre vendeur proposant aussi des bijoux personnalisés, j'ai été séduite par la fabrication française et la mention des délais de conception et de livraison, rapides en plus ! En effet bijou reçu quelques jours après la commande et très joli. Je recommanderais votre site et passerais commande pour de futurs cadeaux !

  • Marie 20/09/2017 :

    Un grand merci pour cette superbe médaille commandée pour le baptême de mon filleul. Elle est en tout point conforme à ce que je souhaitais. Une mention spéciale à votre réactivité qui a permis de corriger l'erreur que j'avais faite sur la date, votre prise en compte rapide du mail a permis de rectifier la date à temps. Je suis pleinement satisfaite et n'hésiterai pas à refaire appel à vos services et à vous recommander pour la qualité et la rapidité de votre prestation.

  • nemo 19/09/2017 :

    livraison très rapide, dessin super bien reproduit, la médaille est très jolie cela fait un joli bijou, un grand bravo à toute l'équipe

  • Laeti 60 18/09/2017 :

    Comme j'ai déjà dis vous êtes géniaux et bijoux super ,je suis très satisfaite de mes achats

  • MélissaC 18/09/2017 :

    Commande reçue rapidement et de qualité ! Conforme à la demande, je suis ravie !

  • Piquemal Gisèle 18/09/2017 :

    bijou bébé délicat original, travail soigné, présentation ravissante, je me félicite de cet achat sur votre site

  • P Gisèle 18/09/2017 :

    bijou bébé ravissant moderne, travail soigné,

  • Elodie 15/09/2017 :

    Reçu aujourd'hui collier médaille grave rapidité et qualité au top!! Je recommande!!!

  • Laeti 60 13/09/2017 :

    3ème commande ,cette fois porte clé avec dessin de mon fils trop bien ,Merci à toute l'équipe ainsi que pour le petit mot destiné à mon loulou vous êtes super

  • Cotovio Mélanie 10/09/2017 :

    Rien à dire sur la livraison, produit de très bonne qualité (j'ai commandé un bracelet avec gravure). Je n'hésiterais pas à recommander. Au top!

  • Marion 08/09/2017 :

    Livraison très rapide, produit conforme, qualité au top. Je recommande vivement, site de confiance. Merci

  • Albane Gervoson 08/09/2017 :

    merci au super service client! réactivité incroyable et solution trouvée très satisfaisante! au delà de vos produits que j'adore, votre service client est au top! merci!!!

  • Jennifer 08/09/2017 :

    Livraison vraiment rapide et produit d'une belle qualite. Je suis ravie de ce petit bracelet qui j'espère ravira la jeune fille a qui je vais l'offrir. Je recommande deux fois plutôt qu'une

  • Sonia PC 07/09/2017 :

    Jolis produits livraison rapide et commande et gravure au top. Merci beaucoup

  • anne claire 07/09/2017 :

    quel plaisir de recevoir mon bijoux en 48h. très contente du résultat. magnifique. merci

  • Mlbo 07/09/2017 :

    Très bon goût et très belle réalisation

  • Soraya 06/09/2017 :

    J'ai commandé des boutons de manchette pour le mariage de mon frère et il sera plus que ravi de son cadeau. Un grand merci pour la précision de la gravure pour le dessin demandé ! La livraison ultra rapide. N'hésitez pas à commander sur ce site

  • Christelle 06/09/2017 :

    Produits français. Livraison rapide, les deux portés-cle en bois sont très bien réalisés mais c'est dommage de ne pas pouvoir avoir un aperçu quand on personnalise avant de commander.

  • Fany 05/09/2017 :

    J'ai commandé pour le premier anniversaire de ma fille (Pendentif personnalisé médaille gravée argent 15 mm et breloque coeur 10 mm), réception très rapide et je suis super contente du résultat ! Je recommande sans hésiter et passerai certainement sur le site pour m'offrir un bijoux.

  • Mme Sandra Masseron 05/09/2017 :

    Je recommande fortement .livraison plus que rapide avec un travail précis et exceptionnellement bien réalisé J ai fait gravé une médaille pour le baptême de mon fils et elle a fait fureur le jour J Vous allez avoir des commandes en masse...... Merci à toute l'équipe pour votre réactivité votre professionnalisme. Vous êtes au top

  • Catherine 04/09/2017 :

    Commande reçue très rapidement ! Très contente de mon bracelet .travail soigné . Merci a vous .

  • Gaelle Querzola 01/09/2017 :

    J ai reçu mon collier le pendentif est très beau. Le seul hic c est que j ai passé des heures à chercher sur internet un site comme celui ci. Je l ai préféré car il était bien noter que les gravures était très soigneusement positionnée. Mes empreintes sont très bien gravées mais le positionnement me paraît assez aléatoire et surtout pas très harmonieux car les mains ont été décalées et ce n est pas joli. Déçue

  • Charlotte 31/08/2017 :

    Juste J'ai commandé une médaille en argent avec des étoiles un prénom de graver dessus et elle est magnifique. Livraison super rapide je suis très satisfaite. Je recommande fortement

  • Charlotte 31/08/2017 :

    J'ai commandé une médaille en argent avec des étoiles un prénom de graver dessus et elle est magnifique. Livraison super rapide je suis très satisfaite. Je recommande fortement

  • Djgive 30/08/2017 :

    Je viens de récupérer mon colis: c'est tout simplement magnifique! Le bijou est sublime, mieux que sur photo j'adore! Pas de soucis lors de la commande et de la réception. Emballage nickel. Je recommande les articles vendus sur ce site.

  • Mag 29/08/2017 :

    Reçu un petit bracelet avec prénom de l'enfant et numéro de portable de maman . Au cas où ma fille 2 ans ( speady gonzalesse ) se perdait en vacances au camping. Bracelet reçu hyper vite ( 2 jours) et bien plus joli que ce que j'imaginais. Elle le gardera toute l'année.

  • Melanie 28/08/2017 :

    Deuxième commande chez Happybulle , est toujours du top !!!!! J'ai commandée un jonc avec sur la médaille le premier bonhomme de ma fille , et le rendu est magnifique. Je l'adore . Merci Happybulle