Conditions générales de ventes et de retours

 

PREAMBULE

Le présent site www.happybulle.com exploitant la marque déposée Happybulle est édité par la société Happy Corp, SARL au capital de 5000€, immatriculée sous le N° 804 884 120 000 010 dont le siège social est sis au 19, allée James Watt, 33700 Mérignac, aux fins de proposer à la vente des bijoux et accessoires personnalisés. Les articles proposés à la vente dans le catalogue en ligne font l'objet d'un descriptif stipulant leurs caractéristiques essentielles. Les articles du site www.happybulle.com sont confectionnés et distribués en conformité avec la législation française en vigueur.

 

1. APPLICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les conditions générales de ventes s'appliquent aux commandes de personnalisation de bijoux or & argent, bijoux fantaisie, porte-clés et accessoires. Elles sont soumises aux conditions énumérées ci-après. Elles prévalent sur toute autre stipulation écrite ou non, faite par le client, dans le respect des règles instaurées pour les contrats conclus du commerce électronique. Toute commande implique l'acceptation entière de ces conditions de ventes sous réserve d’éventuelles conditions particulières écrites par le vendeur au moment de la commande. L’acceptation et la confirmation de la commande sont établies par la saisie des données par le client sur des pages-écrans successives. Le consommateur peut sauvegarder ou éditer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l’édition de ce document relèvent de sa seule responsabilité, ces conditions générales de vente pouvant être susceptibles de subir des modifications. Dans ce cas, les conditions applicables au contrat qu’il aura conclu seront celles en vigueur sur le site à la date de sa commande. Le client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales.



2. PRIX

Les prix facturés au moment de la commande sont ceux en vigueur dans le catalogue du site http://www.happybulle.com en date de la prise de la commande. Tous les prix sont indiqués en Euros TTC (toutes taxes comprises) et n'incluent pas les frais de transport.

www.happybulle.com se réserve le droit de modifier les prix de ses produits à tout instant.

  

 

3. COMMANDE ET VALIDATION DE COMMANDE

Le client passe sa commande en ligne via le site http://www.happybulle.com. Il sélectionne le ou les produits qu’il souhaite commander et personnalise chacun d’eux via le formulaire de personnalisation dédié. Une fois la commande confirmée et le paiement réalisé, un email de confirmation reprenant les différents éléments de sa commande lui sera envoyé, confirmant la prise en compte de sa commande par Happybulle et valant facture.

En confirmant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des caractéristiques et des spécificités propres à chacun des produits (dénomination, prix, quantité, couleur, taille, délais de livraison, matériaux, etc.) et déclare expressément les accepter sans réserves.

De même, la confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes Conditions Générales de Vente formant le contrat entre Happybulle et le client, sous réserve de dispositions dérogatoires établies par écrit entre les parties.

  


4. PAIEMENT

Le règlement des produits commandés s’effectue par :

-       SystemPay (solution sécurisée de paiement en ligne SSL 128 bit) avec possibilité de paiement par CB, E-cart Bleu, Visa , Visa electron, Mastercard, Maestro

-       Virement PayPal (système électronique sécurisé)

-       Chèque bancaire libellé en Euros (€) à l’ordre de Happy Corp SARL

 Dans tous les cas, la production et la réalisation des commandes ne sont effectuées qu’à réception de leur règlement. En cas de défaut de paiement, dû au refus de la banque d'honorer la transaction ou à une opposition effectuée par le client sur la transaction, et ce avant ou après la conclusion de la transaction, Happybulle résiliera la vente sans avis ni délai et pourra, le cas échéant, exiger aux frais du client la restitution du produit.

En outre, les codes de réduction proposés ne sont jamais remboursables en numéraire. Ils sont faits pour être utilisés en déduction lors de votre commande sur la boutique internet Happybulle.



5. LIVRAISON ET DELAIS

Les frais de livraison sont convenus en sus du prix de la marchandise et indiqués dans le bon de commande. Les délais de livraison sont précisés sur chaque fiche produit.Pour en savoir plus, nous vous invitons à visiter la page sur les délais et modes de livraison. Les délais annoncés correspondent aux délais d’acheminement indiqués par le transporteur choisi. En cas de non-respect de ceux-ci, ou en cas de non-livraison du colis par le prestataire, Happybulle ne pourra être tenu pour responsable.

Le ou les produits seront livrés au client qui passe commande ou à un tiers habilité par le client.

Happybulle expédiera la commande au nom et à l’adresse enregistrés dans la zone « adresse de livraison ». Il appartient donc au client de vérifier l’exactitude de l’adresse.

Happybulle décline toute responsabilité relative à la livraison dans les cas suivants :

- Retour de colis suite à une erreur d'adresse ou à une adresse incomplète. Le colis pourra être réexpédié contre paiement de nouveaux frais de port.

- Retour de colis suite à la non-récupération du colis dans les délais impartis auprès des services du prestataire de la livraison. Le colis pourra être ré-expédié sur demande du client, faisant l'objet d'une nouvelle facturation de la livraison à charge du client.



6. RECEPTION

Le client étant propriétaire du ou des produits dès l'acceptation de la livraison, il lui appartient de vérifier le colis à la réception, de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées auprès du livreur et les signaler sur le bon de livraison joint au colis. Sur demande du client, il est possible de souscrire à une assurance transport, le supplément en coût est à la charge du client.

En cas d'absence du client lors du passage du livreur, le client devra se référer aux conditions de chacun des prestataires de livraison pour connaître les modalités à suivre afin de récupérer son colis.



7. RECLAMATION EN CAS DE NON-CONFORMITE

En cas de non-conformité, en nature ou en qualité, des produits livrés aux spécifications stipulées dans le bon de livraison le client peut adresser une réclamation à Happybulle en vue d’un échange ou d’un remboursement par création d'un avoir du ou des produits concernés. Aucun remboursement ne sera effectué. Le produit ne pourra être repris ou échangé sans l’accord express de la société Happy Corp. La réclamation doit être adressée dans les (3) trois jours ouvrés suivant la livraison par mail ou lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : 19 Allée James Watt 37000 Mérignac. Passé ce délai, la demande d’échange ou de remboursement ne pourra être acceptée.

Les produits doivent être retournés à Happybulle dans l'état dans lequel ils ont été reçus, dans leur emballage d'origine. Aucun article ne pourra être remboursé ou échangé avant son retour dans les locaux de la société Happy Corp. 

 


8. CLAUSE DE NON RETRACTATION
L’attention du client est attirée sur le fait que le droit de rétractation n’est pas applicable aux produits du catalogue Happybulle. En effet, s'agissant de produits personnalisés selon les spécificités du client, Happybulle ne peut, selon l’Article L 121-20-2 du code de la consommation, reprendre ou échanger les produits à la demande du client.


9. ANNULATION DE COMMANDE
Toute commande est réputée ferme et ne pourra être annulée qu'avec le consentement express de Happy Corp et à des conditions qui l'indemniseront de tout préjudice ou dommage entraîné par cette annulation.



10. FORCE MAJEURE 
La société Happy Corp dégage sa responsabilité pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l'hypothèse d'une force majeure ou fortuite, y compris, mais sans y être limitées, catastrophes, incendies, grève interne ou externe, défaillances ou pannes internes ou externes, les inondations et incendies, et d'une manière générale tout évènement ne permettant pas la bonne exécution des commandes.



11. INFORMATIONS NOMINATIVES

La collecte de données nominatives du client est nécessaire à la prise en compte de sa commande. En indiquant son adresse e-mail, le client reçoit des e-mails de suivi de sa commande (confirmation, expédition, etc.). Il pourra également à sa demande recevoir via Internet des informations sur les offres promotionnelles, ainsi que sur les évènements. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, il dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant. S’il souhaite exercer ce droit, il lui suffit d’écrire à Happy Corp, 19 allée James Watt, Tour C Bâtiment C, 33700 Mérignac en indiquant son nom, prénom, email et adresse complète. 



12. PROPRIETE INTELLECTUELLE 
Tous les éléments du site www.happybulle.com, présentés sous format fichier comme sur format papier (y compris mais non limité aux informations, données, photographies, marques, images, dessins, graphismes, animations, textes contenus sur le site), ainsi que la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de la société Happy Corp. L'utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la page d’accueil du site de www.happybulle.com, doit obligatoirement en demander l'autorisation à la société Happy Corp. Il ne s'agira pas dans ce cas d'une convention implicite d'affiliation. Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de la société Happy Corp.

Happy Corp se réserve le droit, sauf avis contraire du client lors de sa commande, d'utiliser à toutes fins promotionnelles les visuels fournis par les clients lors de leur commande.



13. INTEGRALITE
Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de règlementation, par une décision de justice, contravention à des dispositions impératives ou pour toute autre cause, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente. 



14. RESPONSABILITE
La responsabilité de la société Happy Corp ne saurait être engagée pour les inconvénients et dommages relatifs à l'utilisation du réseau Internet tels que notamment une rupture dans le service, la présence de virus informatiques ou d’intrusions extérieures et plus généralement tous cas qualifies de force majeure ou faits du tiers par les tribunaux. De même, sa responsabilité ne saurait être retenue du fait du contenu des sites auxquels les liens hypertextes peuvent renvoyer à partir du site www.happybulle.com. 



15. DROIT APPLICABLE
Les parties conviennent que le contrat est soumis au droit français. La langue du présent contrat est le français. Les litiges seront de la compétence du Tribunal de Grande Instance ou d’Instance de BORDEAUX. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.

 


Témoignages clients

  • Eve 24/06/2017 :

    Je suis ravie. Je vais repasser une commande

  • alex 24/06/2017 :

    Rien a redire ! jai commandé la planche a découper pour la fête des papas. Magnifique travail qui a rendu l'auteur du dessin très fière !!!! et le petit mot a l'artiste a été fort apprécié !! Envoi extrêmement rapide, bien emballé! c'est parfait !! bravo a toute l'équipe d'happy bulle, je recommanderais sans hésiter !! merci a vous

  • Christophe 23/06/2017 :

    Délai super rapide. Qualité conforme à la description. Excellente prestation. Merci beaucoup.

  • Marie 23/06/2017 :

    Merci HappyBulle :-) Commande passée le lundi soir, reçue le mercredi (ou jeudi) la semaine de la fête des pères où vous deviez être bien chargés ( ;-) ) Et résultat au top : mon mari peut désormais porter avec lui chaque jour ses 6 enfants sur un médaillon recto/verso !!! A refaire pour une autre occasion et d'autres membres de la famille

  • Stéphanie 23/06/2017 :

    Bracelet liberty reçu aujourd'hui. Super contente du résultat (recto empreintes et verso prénom avec étoiles) et de la rapidité de la livraison !! A bientôt pour une nouvelle commande :)

  • Naima 22/06/2017 :

    Commande expédiée rapidement. Le collier est magnifique. Très bon travail. Merci beaucoup.

  • Elodie 22/06/2017 :

    RAVIE!!!!! Commande passée un lundi soir et arrivée en point relais le mercredi! J'ai commandé une médaille pour ma future petite filleule, j'ai choisis un dessin fin retouché par mes soins, j'avais un peu peur du résultat, de la finesse du trait sur une médaille circulaire de 19 mm (vu qu'il n'y a pas d'aperçu) et bien je suis ravie! Je la trouve magnifique. Je recommanderai sur ce site sans hésiter!

  • Durocher 21/06/2017 :

    Très satisfaite de mon achat, heureuse, le petit bracelet est magnifique . Voire même un peu jalouse, celui de ma fille ( pris sur un autre site ) n est pas aussi beau . Bravo a toute l'équipe,bon Boulot , je revendrai ! Bonne continuation .

  • Stephie 21/06/2017 :

    Travail soigné et rapide. La gravure de l'empreinte est parfaite. C'était pour la fête des pères et je suis envieuse d'en avoir un moi aussi. Alors à très vite.

  • Elodie 21/06/2017 :

    Un GRAND merci à toute l’équipe pour la communication, l'exécution et la rapidité d'envoi! le porte clé a fait un papa heureux, d'autres commandes suivront! :)

  • Julianna 21/06/2017 :

    Tellement satisfaite de ma première commande (un bracelet grave pour la fete des pères) que j'ai fait une seconde commande, reçu aujourd'hui deux porte clés magnifique avec les empreintes de mon fils. Magnifiquement réalisé le rendu est bluffant. Je n'hésiterais pas à recommander et a conseiller ce site, de plus la livraison et le délai de réalisation est très court. Bref j'adore ce site

  • Rouchouze 21/06/2017 :

    Un papa aux anges, la larme à l'œil à la découverte de son bracelet où étaient inscrits les prénoms de ses 2 trésors... depuis il ne le quitte plus! Il est parfait

  • marchand genevieve 21/06/2017 :

    Bonjour J ai bien reçu le cadeau pour ma petite fille il est très joli et répond à mes attentes Continuez et merci encore pour la rapidité et le soin apporté a la préparation et à l envoi du colis

  • Sylvie 21/06/2017 :

    Ravie! Réception des articles très rapide, jolie présentation et les deux bracelets commandés sont excatement conformes à mes désirs. Je suis enchantée. Merci à toute l'équipe.

  • Lucette 20/06/2017 :

    AH! je viens de recevoir le bracelet pour mon petit-fils et je suis vraiment heureuse! j'avais un peu peur du rendu de son dessin, mais c'est magnifiquement réalisé. Je vous en remercie vraiment. Et que dire de la rapidité de l'exécution !! commandé samedi soir et reçu mardi matin 11 H 30 !! Encore un grand bravo. Un petit bémol, j'aurai aimé pouvoir choisir la médaille en or et non en plaqué or

  • Baranski Stéphanie 20/06/2017 :

    Produits d'excellentes qualités..dessin reproduit très fidèle à l'original..Envoie très rapide.

  • Clémence 20/06/2017 :

    Très satisfaite du bracelet, la qualité est super et je l'ai reçu très rapidement. La carte personnalisée était une super idée et j'en remercie l'équipe happybulle, mon mari a été très ému pour la fête des pères. Je recommande vivement!!!

  • Julie 19/06/2017 :

    Très contente et heureuse de mon achat pour la première fête des pères! Conforme à toute mes attentes ! J'adore Top top je vous recommande ce site!!!!

  • Julie & Régis 19/06/2017 :

    Nous avons commandé des portes clés avec une calligraphie spécifique qui a été reproduite à merveille . La fabrication et le livraison ont été très rapides sans avoir à passer par une livraison en chrono. Merci Happy Bulle ! Des nouveaux clients conquis

  • Julie 19/06/2017 :

    Très contente du bracelet reçu pour ma nièce, j'adore ce site

  • Morgane 19/06/2017 :

    La joie que j'ai eu quand j'ai reçu les deux bijoux que j'ai commandé ce matin ! Ils sont parfait ! Je suis plus que satisfaite , ce sont les premiers et certainement pas les derniers ! Bijoux commandé pour la naissance de mon fils. Merci happy bulle !

  • Carole 19/06/2017 :

    Très satisfait de notre premier achat !conforme à nos attentes!!un papa ravi;-)! Très joli bijou gravure impeccable Et livraison rapide!!!merci pour vos services

  • Stéphanie 18/06/2017 :

    Cadeau reçu pour la fête des pères. Livraison rapide. Confection super bien finie, Papa est super content de ses cadeaux (bracelet bois et porte clé décapsuleur). Merci beaucoup à toute l'équipe.

  • Océane 18/06/2017 :

    Bonjour, je ne peux pas donner mon avis à propos d'achat car je découvre ce site qui me donne vraiment envie d'acheter les produits! Gulli "collabore" avec HappyBulle et j'espère gagner mon bon d'achat pour en profiter. Les prix sont superbes et pas trop élevés. Je donnerai de plus amples infos sur la livraison. Merci peut-être) à bientôt!

  • Anne 18/06/2017 :

    Merci beaucoup pour la livraison avant la fête des papas!!! Il a adoré! Je n'étais fais un cadeau également et il est au top! Merci pour le sérieux la rapidité c'est exactement ce que je foulais!!!! Je recommande sans essuyer!!!

  • Severine 18/06/2017 :

    Merci beaucoup, le bracelet etait magnifique et vraiment conforme au dessin envoyé.

  • Aurika 17/06/2017 :

    Bonjour, merci,j'ai reçu ma commande plus que rapide. La prote clé est super, juste un inconvénient : le dessin aurait pu être mis en horizontal.

  • Karine 17/06/2017 :

    Merci beaucoup : porte clef a la hauteur de nos attentes et tres agreablement surprise par la rapidité de la livraison... trois jours apres la commande nous avions notre cadeau !!! vraiment Parfait !!!

  • Elodie 17/06/2017 :

    Superbe bracelet. Avec le prénom de mon mari et de mon fils gravés sur le médaillon, à peine reçu déjà au poignet. Plaqué or et cordon noir. Simple et élégant, il ira avec toutes mes tenues. Je ne vais plus le quitter. Merci pour ce jolie travail. Premier achat, sûrement d'autres à venir.

  • Catherine Nicolas 17/06/2017 :

    Le bracelet est très joli et a beaucoup plu, la livraison impeccable. Merci à votre équipe.

  • Laura 17/06/2017 :

    Hallucinant!!! Commandé le mercredi 14 juin reçu le 16 juin au relais colis! Bracelet cordon avec gravure au top !! Je recommande les yeux fermés.merci a l'équipe happybulle

  • Caroline 17/06/2017 :

    Absolument ravie de ce 1er achat chez happy bulle ! Commande conforme à mes attentes, expédiée et reçue en temps et en heure pour le jour J, un magnifique cadeau pour une 1ère fête des pères ! Vous avez fait 3 heureux :) Merci !

  • Schwab 16/06/2017 :

    Excellent de A à Z Merci !

  • VACHERESSE Antoinette 16/06/2017 :

    Je suis très satisfaite et contente je trouve Happy Bulle super pour des cadeaux personnalisés

  • mina 16/06/2017 :

    Premiere commande et Rien à dire sauf Le mot PARFAIT ! envoi super rapide (commandé le samedi soir, recu le mardi suivant) travail soigné, le rendu est juste magnifique! merci beaucoup

  • Ninon 16/06/2017 :

    Merci beaucoup c'est parfait !! Je dois avouer que j'ai eu un peu peur du résultat jusqu'au jour de réception...je suis tres perfectionniste surtout en ce qui concerne le dessin. Sincèrement merci vous faites du super travail ! Je réfléchis déjà à ma future commande :-)

  • Clémence 16/06/2017 :

    J'ai reçu mon colis cette après-midi. Une étoile avec marqué le prénom et la date de naissance de mon filleul. Je me suis fait un magnofique cadeau ! Merci Happy Bulle, je recomanderais chez vous

  • Marie 16/06/2017 :

    Merci pour ce tres beau porte clé je suis totalement fan il est tres bien travaillé! Ma maman bientot grand mere va etre tres heureuse j en suis sure!De plus la livraison a ete tres rapide! Merci beaucoup! Bonne continuation! A tres bientot

  • Bérangère 16/06/2017 :

    J'ai commandé le support en bois gravé pour la fête des pères et suis absolument ravie du résultat ! La qualité du bois et celle de la gravure sont très bonnes. Le dessin de mon fils a été reproduit à l'identique. De plus, la commande a été traitée rapidement. Super ! Je recommande ce site vivement ! Merci à l'équipe Happybulle

  • Pauline 15/06/2017 :

    Tout d'abord un grand Merci!! Combler de mes jolie achat à la hauteur de mes attentes! Ma filles est plus qu'heureuse et ne quitte plus son magnifique bracelet. Les articles on était livrée dans les délais. Idée cadeaux au Top! Je recommande sans hésiter! Merci et bravo pour ce jolie travail!!

  • bouchut 15/06/2017 :

    Commande reçu très rapidement, porte clé parfait, le rendu est exactement comme je l'espérais, ma fille est ravie de son cadeau pour son papa! Je repasserais commande sans hésiter!!

  • Aline 15/06/2017 :

    Cadeau de fête des pères reçu en un temps record. Dessins super fidèles aux originaux. Enfants ravis. On est girondins donc c'est de l'achat local :-). PARFAIT ! À recommander sans hésitation.

  • Perreau 15/06/2017 :

    Je viens de recevoir le bracelet que mon fils de 9 ans et ma fille de 4 ans ont fait pour leur papa pour la fête des pères. Ils ont fait un dessin de leur papa en parapente, sa passion. Au verso il y a leurs 2 prenoms avec des coeurs. Le rendu est à delà de mes espérances. C'est magnifique. La livraison est tres rapide. Tout est parfait.Je n'hésiterai pas à commander à nouveau sur votre site ey a en parler autour de moi. Idées cadeaux très originales. Merci! Merci! Merci!

  • Manue 15/06/2017 :

    Merci infiniment pour la qualité de votre travail! Le porte clés avec le dessin de ma fille est tout simplement magnifique !

  • Charlene 15/06/2017 :

    Magnifique travail de votre part ! Le dessin est exactement le même papa sera ravit j'en suis certaine ! Merci et à bientot

  • Florie 15/06/2017 :

    Commande reçue hier et bien cachée pour la fête des pères... Les 2 pendentifs que j'ai choisi (un pour papa et un pour moi aussi) me plaisent énormément, j'espère que papa sera aussi ravi que moi. Très beau travail merci beaucoup. J'ai hâte que ma poupée face ses premiers dessins pour pouvoir recommander chez vous. Bravo pour votre travail

  • DA FONSECA Stéphanie 14/06/2017 :

    J'ai bien reçu mon article dans les délais. Je suis totalement satisfaite et reste fan du concept complètement magique!!!! respecter trait pour trait le dessin de mon enfant, j'adore. Encore merci à toute l'équipe qui a participé à l'élaboration de mon projet!! bonne continuation.

  • Morgane 14/06/2017 :

    J'ai reçu ma commande aujourd'hui et je suis ravie du rendu. Merci je recommanderai sans hésiter

  • Anais D 14/06/2017 :

    Ma commande est arrive?e aujourd'hui, traitement de la commande et livraison ultra rapide, le re?sultat est magnifique! Je suis plus que satisfaite et je recommande les yeux ferme?s. Un grand merci pour votre travail.

  • Rackel COHEN 14/06/2017 :

    Bonjour , J'ai bien reçu mon Bracelet, il correspond à ma demande sauf que l'écriture n'est pas sur fond noire, c'est dommage, car elle ne ressort pas assez à mon goût . Est ce que pour ma prochaine commande, je peux demander les lettres manuscrites sur fond noir ? En revanche, un point négatif, ma commande a été faite le vendredi après midi, et je l'ai reçu le jeudi d'après, pourtant j'ai rajouté les frais de 6,50euros pour un colissimo ? Je n'ai pas compris ce délai, alors que j'ai payé un supplément et que ma livraison devait être gratuite. .. Cordialement